半年無收帳單 不知坐廁漏水
住戶驚接4700元水費單
[2022.11.03] 發表
【明報專訊】約克區旺市一名男子半年未有收過水費單，但當他接到水費單時嚇了一跳，因為水費高達4700元。
這名男子是居於木橋(Woodbridge)的西格納(Sam Cigna)，他表示，自己打開信封時是完全震驚的，因為這筆帳完全超出預算，後來他獲悉巨額水費原來與坐廁漏水有關。
他收到巨額帳單後，一名水管工發現是坐廁漏水。他認為，如果水務公司沒有延遲將帳單寄給他，自己便會更早注意到坐廁漏水。
他又說：「Alectra Utilities半年沒有給我寄過帳單。」
水務公司Alectra Utilities告知他，可以選擇分期付款計劃，但必須付清漏水坐廁的巨額帳單。
西格納說：「水務局已經同意我可以用12個月分期付款，但如果水務局能在一兩個月內讓我知道，我本來可以找水管工修理的。」
據Alectra Utilities的一位發言人說:「我們的工作程序，是向客戶提供高用水量提示，根據MY Water Toronto的說法，將有藍色清潔品放在坐廁水箱，等待十到十五分鐘，不要沖水，如果顏色滲入坐廁水內，則說明有漏水情況。
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