新買日產四驅車天窗突爆裂
不屬保養範圍 修理費1400元
[2023.02.09] 發表
【明報專訊】安省倫敦市女居民馬洛尼(Meaghan Maloney)去年12月時買了輛新車，日前在駕車上班途中，新車的天窗突然爆裂，而新車雖在保養期，天窗修理卻不在保修範圍內，她要自付1,400元修理費。
馬洛尼買的新車是輛日產(Nissan)Rogue四驅車，事發當日她駕車上401公路上班，突然聽到了爆炸的聲音，之後聽到呼嘯而過的風聲，當她抬頭時，看到新車的天窗已不翼而飛。
令馬洛尼深感驚訝的是，這輛日產四驅車才買了短短一個月後就發生了天窗破碎的事件。鑑於該輛汽車在保養期間，她以為日產將負擔1,400元的天窗修理費，但基於某些原因，天窗並不包括在保修範圍內。
據加拿大運輸局的統計數據，自2012年以來，加拿大總共發生了803宗汽車天窗破碎事件。在2016年至2020年期間，多達600個天窗爆裂。但絕大多數的天窗破碎事件是由衝擊所導致的，並非製造商的產品缺陷。
當傳媒就馬洛尼的個案向日產加拿大公司查詢時，該公司的發言人Didier Marsaud說：「日產致力於我們的顧客和他們的乘客的安全和保障，我們沒有了解到有任何缺陷影響日產Rogue的天窗。」
他又說：「我們的客戶服務團隊將與這名顧客聯絡，以便安排我們的技師對車輛進行檢查，在完成這一檢查之前，我們不能就該宗個案置評。在此之前，我們也建議這名顧客與自己的保險公司聯絡。」
在對馬洛尼的個案進行重審之後，日產為表善意而決定免費為她修理天窗，並為她提供一輛租車，令她感到如釋重負。
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