時事懶人包：「監考易」故障停用
【明報專訊】2024年中學文憑試(DSE)首個必修科中文科4月11日開考，考評局斥資近900萬元研發、用作DSE報到及核對考生身分的「報到易」及「監考易」系統連續兩天故障，考評局4月12日宣布停用「監考易」，改用人手紙本方式點名。
中文科開考後，多個試場向《明報》反映，用作核對考生身分的手機程式「監考易」臨時故障，要以人手核對。有不願具名DSE中文科試場主任說，校方獲考評局派發數部三星手機供監考員使用「監考易」，功能包括確認考生身分、替監考員點名、考試時記錄去洗手間考生進出試場時間，以至試後收集試卷時掃描條碼。該試場主任於4月11日開考前發現各部手機無法登入「監考易」，遂在電腦系統即時通報考評局，未即時獲回覆，估計同一時間查詢太多，形容「全線崩潰」，遂臨時改以人手確認考生身分，逐一抄寫各考生的編號，過程耗時。
改人手點名 有試場休息時間縮減
香港青年協會李兆基書院校長連鎮邦稱，「監考易」故障令點名等工作用約45分鐘，而為趕及與其他考場同步開考，導致考生休息時間由30分鐘縮至10分鐘。
考評局4月12日宣布停用「監考易」，改用紙本方式點名，考生則繼續用「報到易」報到。教育局長蔡若蓮在商台《政經星期六》表示，報到系統問題沒影響考試進行，人手點名沒問題，籲考生勿緊張。蔡說非常關注事件，明白DSE是重要考試，考評局會認真和嚴肅跟進，確保順利。
試場主任創知中學副校長黃麗燕表示，自中文科開考首兩天學校試場不能順利登入「監考易」，隨即轉用人手點名，基本上15分鐘內能為所有考生點名。
斥資900萬 考評局：毋須第三方測試
考評局秘書長魏向東表示，「監考易」使用包括照片等大量數據，導致系統變慢甚至擠塞，即使4月11日曾檢視系統，識別潛在問題並更新程式，仍未如理想。考評局資訊科技主管崔兆斌稱，局方約個半月前完成壓力測試，「按照考生數量再添加一點」，5至6名同事與承建商花2至3天測試，結果顯示能應付大量考生。被問有否做第三方測試，他稱系統是按一般測試程序及標準測試，毋須第三方測試。被問為何不一併停用「報到易」，魏向東稱主要影響試場運作是「監考易」，「報到易」流量不大且可方便考生，有別於往年需提前到試場報到。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑估計，若系統故障不涉網絡或流量問題，不排除是太多數據同時重疊出事，或程式設計有問題，建議局方與開發商移除錯誤，並做足夠的用家測試與壓力測試。
DSE首設內地試場
另外，今屆DSE首設內地試場，位於廣州和深圳。有內地考生及家長稱方便，考生留在熟悉的原校考試狀態更好，料日後內地生讀DSE會「愈來愈火」。
廣州暨大港澳子弟學校應屆DSE考生黎同學說，3月來港考英文科口試時很緊張，慶幸筆試設內地考場，在熟悉環境沒那麼緊張，有助發揮，目標考進香港大學社會科學系。江同學亦說原校應考壓力較小，他因DSE競爭較內地高考小而選擇DSE，日後打算留在大灣區發展，以升讀中山大學或廈門大學為目標。
■Quicktake
?用作DSE報到及核對考生身分的「報到易」及「監考易」系統連續兩日故障，考評局宣布停用監考易
?DSE首次在內地設立兩個試場，分別在深圳及廣州
■思考題
你認為內地設DSE考場對促進本港教育產業有何好處？
(思考方向：更多內地學生報讀DSE課程、輸出本港教育模式、提升DSE的認受和知名度)
(本刊發表的文章若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。)
[公民學堂 第064期]
