自己工作的企業，眼看生意不佳，即將倒閉歇業，拋價出售卻還是一直搜尋不到下任業主；這時候對很多人來說，作為員工，應該是將重心放在搜尋下一個工作上，趕緊跳槽才是明哲保身之計。
但Diane Melen不這樣想，取而代之的，她決定買下公司！ 文：葉曉蓉 圖：葉曉蓉、受訪者提供
在玻璃工藝行業打滾多年的Diane Melen，對於手作有相當大的熱誠，直到手腕受傷，不能繼續製作玻璃製品為止。
搬到了溫哥華島金寶河(Campbell River)後，Diane開始在住家附近販售舊書收藏盒(Storage Books)的公司兼職工作，直到發現公司經營不善，業主急欲拋售，但其物業乏人問津。
「需要很多勇氣買下一間即將歇業，又滯銷的公司。」Diane笑着說，「可能是我看到了別人看不到的潛在價值，決定放手一搏！」
改變營運策略公司改了名，在2012年Secret Storage Books開始營運，但想要起死回生，就不能重蹈覆轍，繼續以前的錯誤，「改變」是必經的歷程。
Diane解釋，「我很明白在銷售同一種產品之下，經營方式一定要改變，不然只會繼續走向失敗。」
在購入公司時她連帶學到了製作舊書收藏盒的技術，包括如何平整地膠黏、切割內頁以及如何修補二手書等，但為了能讓舊書能有更好賣相，Diane決定重新印刷一層書衣，套在書上作為新的封面，內頁也重新印刷修補。
手製的技術愈精細，打造出來的產品愈能勾起消費者的購買意願。
至於在行銷上，她了解目前全球市場的趨勢，因此為公司建立了專門的網站，提供客戶網上訂購，貨品全球運送的服務。
「我不光把市場定位在加拿大，美元廣為全世界使用，而非加幣，因此決定將價格定位在美金」她補充，「但由於美元對加幣以升至一比一的狀態，我們對於加拿大的客戶都有折扣作為補償。」
除了無時差的網路銷售，她每年更撥出時間，積極參與如Circle Craft等大型手工藝品展銷會，為本地市場行銷宣傳。
另類廣告行銷
別小了看給舊書加上了一層薄薄的書皮，這可是帶來莫大商機，更是打造出Secret Storage Books目前最大的收益。
「當初購入公司的同時，貨倉裏還存有近兩萬本用來製作收藏盒的法律圖書，這些硬殼書很適合作收藏盒，但封面陳悶；加上收購來舊書中有些封面破損，我在製作時決定為產品印製書皮。」
沒想到，書皮也能做為廣告！
開始有些大型活動或是新的公司要求客製收藏盒，並將廣告印在書衣上；當客戶拿到這些特製的收藏盒，藉着讀到封面上的資訊，達到廣告的效用。
「我有很多客製訂單，有些人要求使用特定小說做成的收藏盒，或是將內製作成符合收藏品形狀，如酒瓶、小手槍、求婚戒指等……」
她說，「在紐約還有一家高端精製內衣店訂購我的收藏盒，用來放置性感內衣，讓顧客可以不怕尷尬的帶回家。」
求好不求大
一本二手書製作成收藏盒需要經過不同的程序，大約費時六天；許多價值高但有破損的骨董書更要細心修補，Diane說自己非常喜愛做手工藝，更認為在手工技術下製作的產品是其他工業產物無法比擬的；使用淘汰不要的二手書更是盡到環境保護的一步。
「對於我們這樣的家庭小企業要跟大公司抗衡有一定的難度，」她表示，「我只求能維持目前公司的狀態，但求更好的手工品質，建立出一定量的客群。」
經營小檔案
資金來源：存款
僱用人數：三人
成本回收：目前已回收
創業總結
最滿意之處：讓即將歇業的公司獲得重生
待改善之處：自己在工作時間安排上需要更靈活、更有效率
前景：製作技術更精進，滿足客戶要求，不需擴展規模，但建立客群
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