【明報專訊】職訓局男生到有線電視大樓代母親終止寬頻服務，卻被職員安排打電話處理，終未能成功。他亮出軍刀及蝴蝶刀要求與公司主席吳天海見面，其間傷及一名保安。學生早前承認有意圖傷人及管有違禁武器等3罪，昨被判入勞教中心。法官判刑指客戶親身解決合約問題而未獲職員處理，「是否合適待客之道，公眾自有定論」。 有線稱已改善服務 盼被告展新生 有線電視發聲明稱，希望被告吳仕文(20歲)能重新開展新生活，而受傷員工已重返工作崗位。有線強調一直致力提升服務質素，並已就事件作檢討，改善有關客戶服務，以滿足客戶需要。 法官林嘉欣按照報告建議，昨判被告於勞教中心服刑。他判刑後稱無意批評商業機構經營方法，「訂立合約自由，是文明社會的基本權利、自由市場可貴之處」，但客戶親身造訪解決合約問題，卻被安排打電話，認為公眾對此做法自有評價。 官：是否合適待客之道有公論 林官昨引述報告，指被告無精神病，因衝動而傷人，缺乏解決問題及溝通技巧，被告接受更生訓練可改善問題。辯方求情亦稱，同學和師長讚許被告樂於助人，校方願意保留被告學籍至明年9月。 案發於去年9月22日，被告進入荃灣有線大樓要求終止服務，被安排與客戶主任電話對話，但因未能說出母親的身分證號碼而未獲處理。他手持武器求見吳天海商討，傷及一名保安員後於大樓內被捕。警方當場在被告身上搜出彈簧刀及鐵蓮花，及後又在其寓所搜出一支伸縮警棍，均屬違禁武器。 【案件編號：DCCC1056/14】
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