東鐵故障停駛逾半小時 料罰百萬

[2017.02.22] 發表

【明報專訊】港鐵太和站的列車控制系統昨晨發生故障,東鐵線列車一度全線停駛,經工程人員搶修,服務於30多分鐘後逐步恢復正常,港鐵向受影響乘客致歉。按機制,港鐵就事件要罰款100萬元以作票價優惠。

港鐵發言人表示,昨晨11時03分,負責控制東鐵線列車運作的列車控制系統有設備出現故障。基於安全防護設計,東鐵線全線列車服務一度暫停。經工程人員搶修,至11時35分該系統完成重新啟動,列車服務逐步回復正常,紅磡站往來羅湖站每10分鐘一班,紅磡站往來落馬洲站每20分鐘一班。至11時55分,列車班次全面回復正常。

港鐵車務營運總管李聖基表示﹕「對於東鐵線服務受阻期間引致乘客不便,我們謹此致歉,並感謝乘客的體諒。」

服務受影響期間,港鐵站內廣播,通知服務受阻,人流較多,候車時間亦較長。

而港鐵亦於各站安排接駁巴士疏導人流,由於事發約半小時後列車服務陸續正常,終未需接駁巴士行走。

根據港鐵事故的懲罰機制,如有服務延誤31至60分鐘內,港鐵要撥出100萬元,以作票價優惠回饋乘客。

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