西捷旗下Swoop未如期獲批
廉航飛美航班夭折 打亂數千旅客行程
[2018.10.20] 發表
【明報專訊】加拿大西捷航空公司(WestJet Airlines)旗下廉航Swoop，月前以超低價推出秋季來往美國5個熱門旅遊目的地的航線，但卻在最後一刻的起飛前數天，取消來往加、美的16個航班，打亂數以千計旅客的旅遊計劃。
根據Swoop航空官方網站，被取消的是卑詩省阿博斯福市(Abbotsford)來往拉斯維加斯，以及安省咸美頓(Hamilton)來往拉斯維加斯、奧蘭多(Orlando)、坦帕灣(Tampa Bay)及佛羅里達州勞德代爾堡(Lauderdale)的航班。
Swoop表示，該公司的上述航線，尚未如期獲得在美國的最終審批，它本預計航班啟動前會獲得批准。
截至10月27日，Swoop已取消24個航班，其中包括上周出發的8個航班。
Swoop今年6月開業，公司為取消航班為乘客帶來的不便致歉。發言人麥克艾塞克(Karen McIsaac)表示，公司明白到航班取消打亂了乘客的旅遊計劃，公司希望能夠幫忙，盡可能減少所造成的干擾。
Swoop表示，員工會直接聯繫乘客，協助向其他航空公司重新預訂標票，或安排全額退款，以及向每位乘客提供100至200元補償。
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