職業潛力圖：旅行社的聯想

[2020.06.02] 發表

【明報專訊】旅遊業是香港的四大支柱行業之一，帶動其他行業如零售、酒店業發展。本港共有逾2000間旅遊業機構，其中包括旅行社。要經營旅行社，不論是舉辦本地或外地旅行團，皆需要不同職位配合。

◆門市服務

˙旅遊顧問(為客人度身編排行程，推銷合適的旅遊產品，包括機票、住宿、旅遊套票等)

˙接待員(處理一般查詢，為旅客提供相關表格及旅遊資訊)

(還聯想到什麼崗位？在橫線上寫下吧)

◆行程招待

˙導遊(接待及帶領旅客遊覽，介紹當地文化歷史、風景名勝等，並協助翻譯)

˙領隊(安排和協調旅客在旅遊期間的入境、交通、飲食和住宿事宜)

◆行程規劃

˙海外旅行團(與海外的旅行社、酒店、餐廳等聯繫，協調旅客於海外旅遊的事宜，如個人旅遊證件、機票、入場門票、食宿、行程規劃等)

˙本地旅行團(安排旅客的本地行程，如交通、入場門票、食宿、行程規劃等)

◆市場推廣

˙銷售經理(分析市場對旅遊的需求，制訂營銷策略，透過邀請媒體及KOL撰寫文章、與當地商店合作促銷等方式，宣傳公司的旅遊產品，拓展業務)

■還有你看不到的崗位……

◇業務經理

建立及維繫與各地酒店、餐廳、商店的關係，並反饋顧客意見；組織旅行社內不同單位的銷售和培訓工作

◇機票代理

銷售航空公司機票，並替旅客處理機票預訂事宜，包括查詢、預訂、出票、退改等

◇旅遊保險顧問

推廣旅遊保險產品、處理顧客的保險索償等

◇旅遊巴司機

接載旅客來往住宿酒店與景點，並協助旅客搬運行李

文：盧嘉程

圖：資料圖片

[明路—生涯規劃第91期]

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