銀行推動支持本地小商戶 消費者更着重尋找廉價品

[2020.08.07] 發表

【明報專訊】新冠肺炎對加國經濟構成了重創，加拿大皇家銀行(RBC)和美國運通(American Express)加拿大分公司均投入大筆資金發動多媒體的廣告宣傳，鼓勵加拿大的消費者在本地購物，並為支持小商戶的消費者提供財政方面的獎勵。

然而，新冠肺炎疫潮導致很多加拿大人失業和對自己的財務狀況感到不安全，這可能促使他們在購物時，將尋找最價廉的商品置於更重要的位置，而不是支持當地的小商戶。

根據加拿大央行最新發表的一項民調結果，受到新冠肺炎疫潮的影響，有關消費者期望值的所有指數均已惡化，包括加拿大人對於薪資的期望值、開支、勞工市場的狀況、通貨膨脹和房屋價格的上升等。

對此，經濟學家Armine Yalnizyan說：「每個人現正試圖尋找好的交易，因為他們不知道他們的錢可以維持多久。」她還指出，對於小商戶而言，保持低廉的價格是一項挑戰。

她說：「他們的困難是如何提供大砍價的便宜貨，特別是現在。」

不過，疫情爆發以來，有多項民調結果揭示，加拿大人對於當地小商戶的支持正在增長。例如，美國運通加拿大分公司在今年6月開展的一項網上調查的結果顯示，多達83%的受訪者同意，現在是身體力行支持當地的小商戶的時候了。有多達76%的受訪者說，與過往相比，他們更多地決定在當地購物。

對此，專長於研究消費者行為的懷雅遜大學羅渣士管理學院的教授史密斯(Wayne Smith)指出，人們在接受調查時所說的與他們在現實生活中的實際行為是不同的。

他將消費者在當地購物的現象與那些致力於在一些專門出售環保和可持續性商品的商店購物的消費者相比較，他說：「一些人這麼做，但相對僅佔總人口的極小比例。否則，沃爾瑪將倒閉了。」

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