孟嘗會指孟嘗閣住戶投訴中有與事實不符
[2025.05.28] 發表
【明報專訊】嘗會昨日(27日)就孟嘗閣住客所作投訴的報道，發來電郵澄清，電郵全文如下：
貴報於明報及網上電子版有關烈治文山孟嘗閣的報道，孟嘗會欲作出澄清與事實不符的內容。
1.烈治文山孟嘗閣的大廈結構及設備經過政府不同部門審核及驗證，全部符合準則及要求，才獲發經營權，住客才可入住。因此，內文提及的大廈冷暖系統的失控、夾層玻璃不合格等是失實。例如有關多年前懷疑窗戶不符標準，我們特別聘用獨立工程顧問公司進行研究，所提交的工程報告確認所有窗戶都達到或者超過高層住宅建築物的標準。
2.孟嘗閣住客提及有關的多項事情，是自2014年至今10年內出現過的事，相關情況已獲管理處妥善處理。
住客所列之相關事件，涵蓋時間長達十年，而管理處對相關事項均已妥善處理，並與大廈住戶做出及時和清晰的溝通。住客描述的部分事件，順序混亂並與事實不符，容易造成他人誤解，亦無助於社區的有效溝通與和諧。
3.有關大廈的「住戶諮詢委員會」一項，內容存在謬誤。而管理委員會的架構，已於買賣合約清楚列明。
4.雙方買賣合約清楚列明住戶權益，絕對沒有如投訴中所提及「不喜歡住戶，業主可以收回租約」的可能。
孟嘗會一直將住户的健康及安全，列作最重要及優先的事項處理。孟嘗會與烈治文山孟嘗閣物業管理公司及所有住客均有密切聯絡。孟嘗會仍繼續致力為住客提供安全舒適的居住環境，保障大廈安全與住戶福祉。讓孟嘗閣繼續成為長者安居的地方。
作為社區喉舌及具影響力的傳媒，孟嘗會希望明報更進一步全面理解事實，也歡迎與我們聯絡。
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