AI年代:AI Agent使用方式 部分類似建立流程圖

[2025.07.21] 發表

【明報專訊】綜合行內人的說法,現時較流行的AI Agent包括:篩選履歷表、客戶服務或支援、知識管理、將電郵分類、上載新聞稿到社交媒體、協助處理應付帳(辨識單據,將各項開支入帳)等。有些用於客服的AI Agent,還會從聊天過程中提取日期、時間、分店等資料,自動為客戶完成預約服務。

現時,AI Agent並沒有統一的用戶界面。但籠統來說,有部分AI Agent的使用方式好像建立流程圖。至於安裝AI Agent,建議應該由IT部門的員工負責。因為部分公司承認,它們開發的AI Agent只是「低代碼」的產品,在安裝過程中,仍然可能需要修改小量程式碼。

香港無線科技商會主席李勁華認為,AI Agent有其用處,但亦有其限制,因為它們仍然不夠聰明。例如,若要求AI Agent去訂機票,效果通常都不太好。它不是訂了比較貴的機票,就可能訂了很不方便、需要轉機一兩次的機票。這是因為,訂機票需要綜合價錢、時間、方便程度,甚至行李重量等眾多因素來考慮,AI Agent不像人類,無法處理這麼複雜的要求。

更多港聞
灣區熱搜:理大教授法務版DeepSeek  助企業出海
【明報專訊】人工智能(AI)浪潮下,法律服務業也經歷變革。理工大學教授陸海天創辦的智法數科有限公司,早前發布其研發的法律AI大模型平台,為企... 詳情
【明報專訊】北京大學法學院教授兼人工智能研究院AI安全與治理中心主任張平認為,法律服務行業已被AI滲透,許多客戶遇問題可能會先問一遍AI,但... 詳情
【Emily】卓穎然10年AO升DO  北區會首誕女主席
【明報專訊】政府噚日公布,發展局助理秘書長(文物保育)卓穎然接任北區民政事務專員(DO),將成為北區區議會首名女主席。卓穎然2015年先加... 詳情
【明報專訊】颱風韋帕襲港,天文台噚日懸掛10號風球,造成唔少破壞,多名議員鷃鉽溫妥銧褻鰝壎瘣C體出帖,展示落區有協助善後。其中民建聯新界東... 詳情
【Emily】港鐵「超前」講打風安排  田北辰話收貨
【明報專訊】噚日颱風韋帕襲港,港鐵因應天文台鬗曊§9號、10號風球,宣布露天段列車暫停運作;鰜e晚凌晨仲加開機場快線班次,由機場開往香港站... 詳情

明報網站 · 版權所有 · 不得轉載
Copyright © 2025 mingpaocanada.com All rights reserved.
Ming Pao Daily News A wholly owned subsidiary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd.
Toronto Chinese Newspaper

Chief Executive Officer: Ka Ming Lui | Executive Chief Editor: Richard Kwok Kai Ng
1355 Huntingwood Drive, Scarborough, Ontario, Canada M1S 3J1 | Tel.: (416) 321-0088 | Fax: (416) 321-5377 | Advertising Hotline Tel: (416) 673-8250