郵務工會維持派傳單禁令 居民高興商家嘆打擊生意
【明報專訊】加拿大郵務工人工會(CUPW)早前宣布實施派傳單禁令，以對加拿大郵務公司(Canada Post)施壓。有居民對傳單消失感到高興，認為這是過時的傳統造成浪費，但有商家表示一直靠這種直效營銷提升利潤。
在過去5年，奧沙華(Oshawa)的比茲利(Robert Bizley)每天都會檢查信箱，取出傳單，然後不看一眼就扔進藍色回收箱。他說：「我希望這能成為永久措施。」
近年來，這位65歲的資料庫管理員已轉向使用線上傳單服務，如Flipp。像比茲利這樣的人對傳單的消失感到高興，認為它們只是過時的傳統和浪費。但一些小企業表示，失去這營銷渠道及郵務公司罷工的不確定性將損害他們的利潤。
郵務公司仍高度依賴傳單收入，這些傳單屬於其直效營銷(Direct Marketing)業務，2024年佔總收入15%。公司允許客戶選擇不接收未署名廣告包括傳單，方法是在信箱上貼上不願接收的聲明。
郵務公司周四(18日)表示，將向5.3萬名員工提出新的合同提案，以重啟停滯的談判，並要求工會成員派送系統中已有的傳單。工會表示，將審查該提案，傳單處理禁令將繼續維持，直到另行通知。
比茲利特別對郵務公司使用塑膠袋派送傳單表示不滿，認為這對環境有害。
皇后大學(Queen’s University)史密斯商學院(Smith School of Business)的營銷學教授肯尼斯黃(Kenneth B. Wong)表示，傳單的使用率比一些人想像的要高。他補充，雖然年輕人可能更喜歡數碼傳單來尋找優惠，但許多人仍重視紙質傳單的觸感體驗，尤其是雜貨店、五金店和家居裝修店的顧客，這些顧客往往年齡較大。
2020年Postmedia對超過4,500名加拿大人的調查發現，85%的人至少偶爾閱讀紙質傳單，超過半數人表示每次都會閱讀。
加拿大零售委員會(Retail Council of Canada)首席執行官弗隆(Kim Furlong)說：「我們的會員在這些傳單上投入了數百萬元。如果它們沒有效果，我們的零售商不會投資這種溝通方式。」雖然關注傳單的人可能減少，但許多農村社區仍依賴傳單，企業無法與客戶溝通令人擔憂。
