【明報專訊】新年是人們發願的日子。最大宗的新年目標也許當屬減肥健身莫屬了。
安省消費廳昨天適時發出相關貼士﹐指點人們滿腔熱情簽下健身合約時﹐也不要忘記保護自己的權利﹐少花冤枉錢。
與健身中心有關爭議下降
該廳發言人當納其(Andrew Donnachie)昨天告訴本報﹐在消費廳不斷將顧客權利公諸於眾的背景下﹐和健身中心有關的爭議出現了明顯回落。從最高的2012年消費者投訴1246宗﹐銳減到2013年的751宗﹔再下降到去年的684宗。
他表示﹐過去數年中的投訴﹐主要集中在取消合約、帳單數額和自動轉繼等3方面。
有10天冷靜期 可無條件取消
按照安省規定﹐健身中心、運動俱樂部、武術及舞蹈班等﹐消費者簽署合約後﹐可有10天的冷靜期。期內可以無條件取消合約。
但有時消費者在半月或更長時間後打算退出﹐那就需要支付一定的費用。
此外﹐帳單數額、以及自動轉繼等問題﹐多和合約有關。
消費者如果細讀合約條款﹐就會了解哪些費用已包括在會員證以內﹐哪些沒有。
有的自動延長條款其實也暗藏在合約內文中。
消費廳長奧拉司狄(David Orazietti)表示﹐省府提供相關貼士的目的﹐是要保護消費者權利﹐確保安省居民在和健身中心或任何健康俱樂部簽約時﹐了解合約上都寫了些什麼。
消費者如能在簽署合約前後提出適當的問題﹐那就有助於他們發現適合自己的健身設施。
消費廳提供7貼士
消費廳提供的貼士如下﹕
?在選定健身中心之前﹐你可以要求一次免費嘗試﹐或一天的免費入場券。
?找已經參加某健身中心的人們談談﹐將幫助你較深入了解內情。
?如果決定加入一個健身設施﹐簽約前需要閱讀合約全文﹐包括以小號字體印出的條款。如果有不明白之處﹐應大膽發問。譬如﹐會員證費用是否包括毛巾服務﹖健身中心內有無游泳池﹖更衣室是否需另外付費等。
?如果已經簽約但又改了主意﹐也是大可商量。按規定﹐消費者有10天的冷靜期﹐期間不損失金錢就可以取消合約。
?選擇合適的付費模式。一般來說﹐健身中心當然期待你一次付清﹐但按規定他們必須同意你通過月費的形式付會員證費用、和任何初始費。
?如果決定取消合約﹐應寫成文字﹐親自送達對方﹔或者通過掛號信郵寄。
?取消合約後﹐還不要忘記給銀行提醒一聲﹐確保他們停止有關的自動支付程序。
統計數據顯示﹐16%的加拿大人參與一個健身中心或健身俱樂部。
專家認為﹐規律的健身活動﹐以及因此增強的社會互動﹐可以減輕多達25種慢性病﹐包括冠狀心臟病、中風、高血壓、乳腺癌、腸癌、第2型糖尿病及骨質疏鬆症。
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