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 派飯小風波 要發律師信 家長網上「唱衰」 學校促刪文

【明報專訊】有家長在多個網上討論區指觀塘某小學開學首周午膳飯盒不足,致學童「輪流冇飯食」。涉事學校向本報澄清飯菜供應足夠,只是派飯過程稍有調節,沒學童因此捱餓,估計是家長不滿與學校溝通,遂故意「唱衰」學校,校方已向各討論區發律師信要求刪文。教聯會提醒學校慎發律師信,因易造成對立,令家長拒絕溝通。

家長稱學生捱餓 校方:不符實

教聯會調解小組委員鍾偉強說,近年手機即時通訊程式如WhatsApp興起後,家長多在私人群組中「唱衰」校方,「網絡公審」學校的情G雖減少,但殺傷力大,建議學校直接與發文者溝通以治本,切忌在討論區「舌戰」,增加文章點擊率,另可在校方網頁作澄清。

教聯:溝通化怨氣方治本

鍾說,即使在討論區刪帖文,若家長的不滿未解決,事件仍可能在其他平台上發酵,刪帖也可能引致其他網民猜測學校想「和諧」事件。學校應嘗試先與家長溝通,若行不通才考慮發律師信維護學校權益。

本周有家長在網上討論區稱,其女兒回家稱學校午餐吃不飽,其妻禮貌地向校方查詢無果,他「嘈」職員才了解到每日飯盒短缺。翻查該用戶的發文紀錄,他7月起便在討論區發布多篇文章批評該小學,包括其女在合唱團受到較差待遇及無法開啟學校網頁等。

本報向文中學校查詢,該校陳副校長澄清學校設中央廚房,午膳供應商到校煮食,再根據訂飯人數準備飯盒送上課室,但有家長遲交回條,令個別學生未能即時獲派飯盒。不過每層樓都有職員為學生添飯菜,沒飯盒的學生只要走出課室便可取食物,不會捱餓。陳說這是每間學校開學時的普遍情G,但被個別家長在網上誇大及扭曲,影響校譽,故已向各討論區發律師信要求刪文。校方亦已邀請貼文者的妻子到校溝通,雙方誤會已冰釋。

教協權益及投訴部主任陳洪認為,家長上網公審學校是不合理地利用網絡傳播,曾有教師自覺被校長針對,有家長代其出頭,在網上發文詆譭校長,校長最後向教協求助。陳說學校無法控制該家長,故需由教師入手,校長通過貼文的線索找出涉事教師,對其曉之以理,解除教師的心結才平息事件。

教育被當服務業 動輒捱罵

鍾偉強說,現時教育被歸類為服務業,不少家長自覺是消費者,稍有不滿便要問責。曾有家長分享其子參加學界運動比賽的照片,「眼利」的網友見照片背景中有一名教師在打遊戲機,沒看管學生,也要批評一番。

鍾指長期發文「唱衰」學校的個案較少,因家長始終擔心與學校交惡對自己子女不利。他曾接觸的個案是家長認為子女在學校被同學及教師針對,極度不滿,轉校後連續數月在網上發文「數臭」學校,校方置之不理,事件慢慢丟淡。

智能手機普及,鍾偉強指家長興起在相對私密的圈子中分享學校的負面消息,好處是降低了殺傷力,但當事人或較難得到支援。該會以往在討論區發現有關事件會主動聯絡及開解當事人,但現時除非當事人主動求助,否則便難發現個案。

 
 
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