問子女在校飲水量等瑣事 放工狂收家長信息 教聯爭教師離線權

問子女在校飲水量等瑣事放工狂收家長信息教聯爭教師離線權

[2017.05.04] 發表

【明報專訊】教聯會調查顯示，52%受訪教師在下班後仍經常接收到同事、家長或學生的手機信息，當中有家長向教師詢問孩子在校飲水量等瑣事；逾六成受訪教師認為下班後收信息影響私人生活和增添壓力。該會促教育局制定指引，給予教師「離線權」。

日均用45分鐘處理信息

教聯會月前調查500名中小學教師，發現55%受訪教師認為利用即時通訊軟件以討論和處理學校事務好壞參半，99%受訪者指下班後仍收到同事、家長或學生的信息，平均每天下班後約用45分鐘處理與工作有關的信息。教聯會副主席王惠成說，教師一般認為在緊急事故發生時可即時以通訊軟件如WhatsApp、LINE、facebook等傳信息應對和商討對策，但有時接收到過多同事或家長傳來的非緊急信息時會感煩厭，因教師下班後也需與家人相處，如遲了回覆家長，或會引起對方不滿。

無即時回覆家長向校長投訴

以家長教師會活動為例，有教師與家長幹事籌組活動，為方便溝通，便在通訊軟件開設群組。教聯會副主席王惠成說，家長習慣於晚上討論，但教師或較早就寢，惟擔心如不與家長討論會錯過重點，若翌日才查看，會有數百條信息，不知從何看起，但又不能延遲睡覺時間，否則翌日會精神不足，令教師精神緊張。此外，亦有家長事無大小都發私信予教師，例如孩子不聽話或不願做功課、詢問孩子在校飲水量及遺失物件事宜等，也有家長因教師未能即時回覆而向校長投訴，幸好校長亦體諒，但令教師添壓力。王說，現有機制如寫信給學校、辦公時間預約教師見面或以電話傾談等，已能助家長解決子女的非緊急問題，教師毋須在放工後才處理，呼籲家長如非緊急，勿期望教師可立即回覆信息。王惠成補充，家長遇緊急事件如孩子不知所終或發生意外等，則可即時與教師聯絡。

促教局制定覆信息指引

教聯會副主席王潤強建議，如家長群組對學校有意見，可推選一個代表專門與教師聯絡，讓教師毋須同時間處理多人所發信息；學生問功課也可考慮此做法，可找班代表或科代表集合學生問題，再向教師查詢。

王惠成建議學校和教育局制定指引，如教師在什麼情况下可毋須即時回覆信息，或何時才應將私人電話號碼交給家長或學生，或容許老師享有「離線權」，可毋須即時回覆信息。王強調非「一刀切」建議教師毋須回覆信息。