不成功不收費 先交訂金一萬 申移民3年無着 要求退款難
【明報專訊】多倫多一名華裔女移民受國內女親戚的委託，與本地一間移民中介公司簽署了一份申辦沙省移民的合約，後者承諾「不成功，不收費」，女移民就交了一萬元訂金。
然而，在時隔兩年多之後，移民申請石沉大海。她遂代表國內親戚向該間移民中介公司追討已經繳付的1萬元訂金，在幾經糾纏和追討無果的情況下，她採取法律行動，入稟小額債務法庭。
多倫多的小額債務法庭在今年4月3日宣判，裁定處該間移民中介公司要退還1萬元的訂金。儘管持有法庭的裁決書，但迄今為止她仍未收到分文退款。
她指出，該間移民中介公司曾在廣告上，承諾該公司承辦的移民申請個案如在兩年內不成功，將向申請人全額退款。
她在向國內的親戚推薦該間移民中介公司之前，為了慎重起見，還特意親自前往該公司位於北約克的辦公室了解情況。
接待她的一名工作人員介紹了該公司承辦的沙省移民的成功個案，並承諾說，申請人將在6個月至1年內拿到移民簽證。如果申請人在兩年內辦不成移民，該公司將全額退款。
於是，她受國內親戚的委託，與該間移民中介公司簽署了一份合約，由該公司為她的親戚申辦沙省移民。她還繳付了1萬元的訂金，其後又提交了申請資料。
然而，兩年的時間過去，親戚申辦沙省移民沒有接獲任何消息，她打了幾次電話給該間移民中介公司，電話均無人接聽。
她遂決定親自上門查看，當她來到該公司的辦公室時才發現，辦公室內已空無一人，門口的地上堆着一大堆信件，足足有幾十封，信件全是由聯邦移民部發出的。
她託人查找後發現，該間移民中介公司依然存在，她便多次撥打了該公司在註冊時登記的電話號碼，有一次居然打通了。接電話的一位郭女士告訴她，該公司已搬遷至另一棟辦公樓的501室。
她向郭女士表示，因為她親戚的移民申請已近3年仍沒有結果，她要求該公司兌現全額退款的承諾。郭女士要求她寫一份申請退款的書面報告。
在提交了退款申請後，她未接到任何回覆，親自前往該間移民中介公司的新址查看。該公司的辦公室確實有公司的名稱，但無人應門。她遂逐間辦公室、逐層樓地查詢，恰巧有人告訴她前往該棟辦公樓的11樓。
11樓只有一間名叫XX集團的公司，她告訴前台的接待員，想找郭女士。郭女士在會議室接待了她，郭女士說，XX集團已接手了移民中介公司的生意。她還承認，有關的移民申請個案已轉給了該集團，她還把檔案材料找了出來。
再次提出了退款的要求，郭女士還找來一名經理向她解釋了一大堆理由，並表明申請退款需要排隊。
其後她又與郭女士透過電郵進行溝通，後者在2014年5月9日發出的一封電郵中說：「我們開始在每月的10日至15日左右支付退款，你的支票大約將在25日左右寄出，請查收你的郵件。如果有問題，請在任何時間聯繫我。」不過，她根本未見過退款支票的蹤影。
在感覺自己被騙了之後，她委託了一名律師助理來追討退款。儘管後者與XX集團簽署了退款協議，但她仍未拿到退款。
深感憤怒的她最終決定採取法律行動，聘請了律師入稟小額債務法庭追討退款。
多倫多的小額債務法庭已在今年4月3日宣布裁決，判處XX集團要退還1萬元的訂金，並支付她聘請法庭翻譯的350元開支。
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