中國郵包激增郵務公司大賺 郵遞嚴重延誤寄5個月才到
中國網購包裹數量大體積小要人手處理

[2017.06.16] 發表
加拿大郵務公司在大溫列治文的處理中心,需處理大量包裹。(資料照片)
該從中國上海寄到多倫多的包裹地址的部分每個字之間沒有分隔。(加拿大郵務公司提供)

【明報專訊】從中國寄送的網購包裹大量增加,雖然令加拿大郵務公司(Canada Post)過去5年的包裹業務收入增加5億元,每年以百分比兩位數字增加,但卻也讓包裹寄送時間嚴重延誤,有市民在香港家人去年12月寄出的包裹,花了5個月才寄達大溫。

郵務公司發言人漢密爾頓(Jon Hamilton)指出,自中國網購包裹數量龐大,且多數包裹體積過小無法以機器處理,而需要人手處理,以及包裹寄到邊境時,加拿大邊境服務局(CBSA)檢查需要時間,均是令包裹寄送時間大幅加長的原因。

他指出,任何人從網上訂購從國際間不同地方寄送的商品,應該了解貨品送達到家門的步驟。他補充,特別是在網上訂購,自中國寄出的低價商品,通常免運費,則這通常也代表貨品送達到目的地的時間,並無任何時間限制。

他說,當註明免運費時,市民需要查清楚商品以何種方式寄送,是否有寄送追蹤服務,以及是否有對寄達時間的承諾。

他分析使來中國來的包裹寄送容易延誤的幾個原因,包括多數包裹體積過小無法以機器處理,必須以人手處理;中國來的包裹常常標籤貼錯,又或者部分住址內容不見;住址是以另一種語言填寫,以致常常出錯或是完全錯誤。

他解釋,寄送包裹的顧客當然知道他們欲寄送的地址,所以也正確填寫,但是標籤部分後來是用電腦生成,有時則是用打字機打出,以致後來出現錯誤。

他舉例一個從中國上海寄到多倫多的包裹,地址部分的英文字,中間沒有分隔,讓郵務人員無法辨認,此外,有些人將包裹折了又折,此時也會讓住址變的模糊不清。這些均是中國來的包裹容易出現的問題。他說,在地址有問題的情況下,郵務人員必須坐下來,像是偵探福爾摩斯一樣抽絲剝繭,確定包裹前往目的地,也因此使處理時間延長。

郵務公司建議市民購買可以追蹤包裹位置的寄送服務,且有確切的寄達日期,如此才能確保包裹可及時寄達。

此外,漢密爾頓提到,CBSA檢查包裹需要時間則是另一使包裹延誤寄達的原因。他說,在大溫、多倫多或是滿地可的郵務公司處理包裹的設施,均有CBSA派駐人員在此負責檢查,他們什麼都檢查,看這些包裹是否能夠入境,以及是否需要付關稅,待CBSA完成檢查,郵務人員才能開始處理包裹。

當被問到CBSA是否無足夠人力處理送到大溫的中國包裹,所以導致檢查時間長的問題時,CBSA發言人巴徹姆(Robin Barcham)指出,CBSA經常視寄到大溫的包裹實際數量,而調整人手及所需要的儀,因此並無處理不來的情況。她表示,CBSA也會根據對於網上購物增加的預測,以及寄送包裹旺季的數量,以及寄送方式的不同等,進行工作上的調整。

不過,她也說,CBSA雖然很努力想加速邊境物品的檢查,但同時也必須確保違禁品不能入境加拿大,也因此,過程當中確實有可能造成寄送時間的延誤。

巴徹姆強調,加拿大人的安全始終是CBSA的優先考慮。

更多要聞二
20支警隊查一年剿街頭黑幫 拘捕120人起訴逾660項罪名
【明報專訊】多倫多警察總長桑德斯(Mark Saunders)昨天宣布﹐經過一年的調查﹐在安省20支警隊聯合行動下﹐警方重挫街頭黑幫犯罪集團... 詳情
希爾訪大多區拉攏保守派選民
【明報專訊】新任聯邦保守黨黨魁希爾(Andrew Scheer)表示,很多國民都與保守黨持有共同的價值觀,要帶出能與民眾產生共鳴的議題,爭取... 詳情
分租屋區域劃分及發牌 愛靜閣下周三展開諮詢
【明報專訊】多倫多市政府將在市內5個選區﹐就分租屋的區域劃分市政附例和牌照要求開展研究,並徵詢居民意見,其中一個選區就是士嘉堡愛靜閣選區(第... 詳情
【明報專訊】密西沙加市一間職業培訓學院的東主僱用無牌電工,後者在工作時觸電死亡,東主被罰款接近19,000元。 案發在2013年10月... 詳情

明報網站 · 版權所有 · 不得轉載
Copyright © 2017 mingpaocanada.com All rights reserved.
Ming Pao Daily News A wholly owned subsidiary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd.
Toronto Chinese Newspaper

1355 Huntingwood Drive, Scarborough, Ontario, Canada M1S 3J1 | Tel.: (416) 321-0088 | Fax: (416) 321-9663 | Advertising Hotline Tel: (416) 673-8250