【明報專訊】踏入夏季﹐市民紛紛外出渡假﹐偏偏Sunwing航空公司昨有多班航機延遲起飛﹐部分航班更誤點超過18小時﹐令市民大失預算。航空公司解釋﹐事件與機件故障有關﹐該公司將向受影響的乘客作出補償﹐包括在機場派發餐券及75元的代用券﹐但仍未能為旅客消氣。
派20元零食券 機場商店多拒收
一名旅客Zsolt Muszely原定於前日搭機從溫哥華到多倫多﹐但航機一再延誤﹐令他在機場等了18小時。雖然航空公司派發20元零食券﹐但大部分機場商店都拒絕接受零食券。
另有旅客表示﹐由昨早6時半便抵達機場等候﹐但等了足足9個小時﹐仍未能登機﹔另一名旅客則稱昨早10時半便到達機場﹐但要等到黃昏10時半﹐事前卻獲航空公司通知。
另有數名乘客原定於昨晚飛抵Punta Cana﹐為婚禮晚宴作綵排﹐但由於航機延誤﹐令她們濟留機場﹐現在她們惟望今早能順利到達目的地﹐而舉辦婚宴的餐館又有足夠的座位供她們使用。
對於航班誤點﹐Sunwing航空公司解釋與機件故障有關。該公司一名駐機場的職員表示﹐其實幾天前已出現問題﹐由於職員不能工作超過16個小時﹐在問題未解的情況下﹐出現漣漪效應。
但該公司表示﹐已在其網頁提醒旅客航班誤點﹐而且受影響的乘客除在機場獲發餐券外﹐亦會取得75元代用券﹐可於日後再賣該公司的機票時使用。
然而﹐有旅客則表示﹐誤點令他們費時失事﹐即使航空公司有補償﹐亦得不償失。
另一名旅客則稱﹐他們花了1,750元買機票﹐少了一日的行程便令他們損失200多元﹐那區區數十元的代用券根本算不上甚麼。
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