內地撥出 VoIP技術可改顯示號碼 推銷電話轉9字頭誘接聽

[2017.07.11] 發表
HKJunkCall.com創辦人胡文翰(右)估計,本港每日約有400萬個推銷電話。立法會資訊科技界議員莫乃光(左)認為,政府就人對人促銷電話公眾諮詢宣傳不足,故他製作了一個「意見書生成器」 (bit.ly/stopspamcall),盼市民透過問卷回答問題製作意見書,並直接發送至商經局。(鍾林枝攝)

【明報專訊】人對人電話促銷公眾諮詢將於本月底結束,惟政府至今只收到約100份意見書。推銷電話數據資料庫HKJunkCall.com創辦人胡文翰說,近兩月發現有cold call(隨機推銷)電話改以9字頭打出,不排除有公司認為市民習慣不接聽3字頭號碼,轉用其他假號碼致電。

每日400萬推銷電話

胡文翰說,據公司資料庫,本港每日約有400萬個包括cold call和warm call(客戶推銷)推銷電話,近兩月見有cold call公司以不同的假電話號碼,致電市民推銷財務服務,電話來自內地,卻以9字頭號碼顯示。

胡解釋,cold call公司只需用VoIP(網際電話技術),即可做到更改顯示號碼功能,而市民現已習慣不接聽3字頭來電,故不排除有公司轉用VoIP技術,透過其他字頭號碼致電。

立法會資訊科技及廣播事務委員會會議昨討論促銷電話規管 ,不少議員均表示受促銷電話滋擾,其中工程界議員盧偉國說,試過外遊時半夜三更收到電話,問他需不需要美容服務,當下「激到彈起」,要求政府規管促銷電話。批發及零售界議員邵家輝則擔心,立法規管會減少中小微企的宣傳渠道,認為現時有拒收信息登記冊已足夠。

商務及經濟發展局副秘書長陳煥兒在會議上表示,四大行業包括銀行、保險、電訊及電話中心在2011/12年度共收到1219宗促銷電話投訴,在2015/16年度則收到798宗投訴,單從數字看來,拒收信息登記冊有一定效用。

諮詢至月底 僅收100意見書

商經局長邱騰華則稱,政府現對任何方案均持開放態度,待諮詢期完結後才可審視意見,惟至今只收到約100份意見書,認為數量太少,盼市民提交意見。

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