【明報專訊】又到了報稅的時節。加拿大稅務局昨稱﹐加國約95萬低收入居民﹐如他們的稅務狀況沒什麼變化﹐可致電稅務熱線﹐通過回答幾個問題作為報稅﹐省卻填寫繁複的報稅表﹐比較簡便。
不過﹐多倫多移民服務機構「華諮處」行政總監譚黃梅初表示﹐電話報稅對華裔低收入人士來說﹐幫助不大。因為許多華裔居民不熟悉英語﹐難以和稅務局職員通話﹐亦難以透過電話報稅。
低收入居民約佔本國報稅總量2%到5%。合格人士從2月中旬開始將收到邀請信﹐建議他們通過電話報稅。屆時﹐他們將獲得自己應得的所有減稅、福利和稅務信用﹐而不需要填表或計算。
稅務局表示﹐此舉是要讓稅務系統變得簡化一點﹐從而鼓勵更多人報稅。
上述電話報稅是聯邦稅務部長勒布蒂耶(Diane Lebouthillier)昨天所做宣布的部份內容。她昨天還表示﹐現在填表報稅的人越來越少。去年填表報稅者約為200萬人﹔2012年則是400萬。
稅務部長昨發出的新聞稿亦稱﹐「我們知道加拿大人生活繁忙﹐報稅有時也成為一大挑戰」。「對於行動困難、居住偏遠以及無法上網的市民來說﹐報稅就更加困難。稅局希望市容易取得報稅表﹐更容易報稅」。
只是近年從郵政局等地點索取報稅表愈來愈難。稅務局透過電話報稅也是盡量為市民提供方便。
但譚黃梅初則認為﹐華人不能受惠。她說﹐該機構每年在安省會計師協會(CPA)的幫助下﹐為低收入人士報稅。該協會會派出註冊會計師﹐在華諮處組織的活動中﹐免費為低收入人士服務。
她說﹐他們去年的服務人數為800多人。其中新移民佔一半﹐許多人不懂英語。他們就是由會計師幫助報稅﹐有時也需要義工做翻譯。
華諮處估計﹐今年透過該機構報稅的人數也和去年差不多。
加拿大稅務局的服務質素去年飽受批評。去年11月﹐聯邦總審計師的報告稱﹐市民致電稅務局提問﹐有時電話不容易打通、或者得到不正確的回答。
聯邦稅務申訴專員普拉費特(Sherra Profit)也曾指出﹐稅務局面對的是系統性問題﹐其辦公室去年收到1,500宗投訴。
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