時事議題：網絡欺凌
【明報專訊】社交媒體興起，除了有助青少年溝通，亦可能引起更多網絡欺凌。香港浸會大學工商管理學院財務與決策學系教授張美君2014年起研究網上欺凌現象，她說負面網上互動為全球趨勢，近年情况加劇，出現有組織的惡意言論攻擊(coordinated trolling)。
網絡欺凌指通過互聯網和社交媒體，以文字、圖片等形式威脅、傷害、騷擾或羞辱他人。常見的網絡欺凌方法包括公開受害人資料(如真實姓名、容貌等)，俗稱「起底」；把受害人容貌移花接木至他人相片中，或於相片加上誹謗文字；或在網上討論區用「發帖」或「洗版」等方式公開侮辱受害人。
更多「花生友」加入欺凌
張美君表示，每宗網上欺凌事件通常包括3類人，包括施害者、受害者及「花生友」(網上圍觀者)，她集中研究「花生友」的行為。她過去的調查研究發現，大部分網上圍觀者見到涉網上欺凌的帖文會一笑置之，認為事不關己；小量會利用社交媒體平台上的「舉報」功能，但亦發現更多網上圍觀者加入欺凌。
張美君認為，因社交平台的演算法造成「回音室」現象，網民只會一直看到相似內容，引致與持不同意見的人出現分化，如偶像明星、球隊，網民會將自己代入一個族群，若有人鼓動，可能會為族群做出超越個人道德底線的行為。
根據教育局資料，2018/19學年校園欺凌個案226宗，網絡欺凌達50宗。香港遊樂場協會資深社工溫立文表示，近年社交媒體愈趨流行，網絡欺凌更加普遍。他稱在校被欺凌學生「不上學就沒事」，但轉到網上，學生可能全日被狙擊，而且被欺凌學生可能在遭欺負時，學習欺凌者使用社交網絡、改圖等手法，繼而利用它們欺凌他人。溫立文說，曾有學生反映就網絡欺凌向教師求助，但對方稱欺凌非在校發生，對此「無能為力」，亦有教師稱沒有調查網上事件的能力。
施害者受害者精神健康皆較差
香港大學香港賽馬會防止自殺研究中心總監葉兆輝等學者2020年8月撰文指出，2019年6至7月期間曾以電話問卷訪問1504名11至35歲的受訪者，有135名是中學生，當中約30%中學生表示自己曾被欺凌，約15%則表示自己曾欺凌他人。是次調查顯示，校園欺凌(包括網絡欺凌)的受害人及欺凌者的精神健康相對一般人有明顯區別。被欺凌過的學生曾考慮自殺的比率，較沒被欺凌過的高15個百分點；欺凌過他人的學生曾考慮自殺的比率，較沒欺凌過他人的亦高5個百分點；他們嘗試過自殺的比率，較沒欺凌過他人的高14個百分點。從此可見，欺凌對欺凌者或受害者，同具相當大的精神困擾，而該困擾亦有可能延伸至成年。
輔導心理學家鄭雅心稱，不少欺凌者面對家庭問題，感到無力時選擇欺負弱者，以得到權力滿足心靈，故處理欺凌個案時不應懲罰欺凌者，而是了解背後原因。她又說，預防工作十分重要，學校應培養「關心氣氛」、增加活動如劇場表演等，令學生學會如何與人相處及聆聽。
．社交媒體(圖)
■模擬試題
◆資料A：文章(經刪節)
在香港，虛假資訊的散播據報變得較以往猖獗，尤其在2019年下半年社會事件及新型冠狀病毒疫情爆發期間，這現象更為明顯。互聯網已取代電視成為最受市民信賴的新聞來源，其中74%受訪者在2019年主要從網站取得新聞資訊，較10年前幾乎增加一倍。然而，網上平台亦被視為散播虛假資訊的主要渠道。根據另一項調查，本港約64%市民報稱曾於互聯網看到假新聞，而曾經接觸假新聞的人當中，逾半表示至少有時會在初時誤信該資訊。
民眾的媒體素養與抗禦虛假資訊的能力，兩者存有正面關係，有意見認為香港應加強學校的媒體素養教育。
資料來源：立法會秘書處資訊服務部資料研究組，2020.07.16
◆資料B：報告摘要
社交媒體為用戶提供開放、具創造力，以及有傳播力的空間，用戶可快速和廣泛地傳遞信息。政府所發布的消息，尤其有關政策或部分較複雜的公共資訊，需要用較多文字和篇幅才能向公眾清楚闡明，這與社交媒體帖文傾向精簡的做法恰相反，加上人們一般對於在社交媒體平台上閱讀長文帖子的興趣不大，政府透過此渠道發布政府資訊，對其深入程度有一定影響。
受訪學者並引用近年其中一個政府部門所推出的宣傳角色在網上普遍受到市民歡迎為例，說明當局所取得民望的高或低，對其應用社交媒體的成效，有一定影響。
資料來源：〈善用社交媒體提升管治〉，青年創研庫，2020.04
◆資料C：新聞撮要
新加坡《防止網上虛假資訊和網絡操縱法案》(POFMA)於2019年生效，允許政府部長下令社交媒體用戶或平台，標示其頁面或帖文含有虛假陳述，違者可判罰款甚至入獄。
facebook發言人曾批評該法「嚴厲」，「可被濫用來扼殺互聯網上的聲音和觀點」，強調表達自由是基本人權。新加坡律政兼內政部長尚穆根稱社交媒體平台常出現假新聞，立法有必要，當社交媒體反對監管，實際上是重視利益多於原則。
——綜合《明報》報道
■資料回應題
(1) 參考資料，解釋虛假資訊廣為流傳的因素。
(2) 參考資料及就你所知，解釋政府以社交媒體促進青少年社會政治參與時，所遇到的兩個挑戰。
◆延伸回應題
(3) 「立法監管社交媒體，為遏止虛假資訊於網絡流傳的最佳方法。」你在多大程度上同意此說？解釋你的意見。
(答題指引見另文)
■相關概念
資訊／媒體素養(information/media literacy)
數碼足印(digital footprint)
從眾(conformity)
[通通識 第691期]
