抱怨座位有嘔吐物污漬惡臭 加航2女乘客遭機師趕下飛機
【明報專訊】一名加拿大航空(Air Canada)乘客表示，兩名女乘客因抱怨飛機座位上有嘔吐物污漬和惡臭而被趕下飛機。
本森 (Susan Benson)於8月26日從美國拉斯維加斯飛往加國魁省滿地可，是加航AC 1706航班上的乘客。本森表示，在拉斯維加斯欣賞完阿黛爾(Adele)的現場音樂會後，正準備返回家鄉紐賓士域省。
然而，原本5個小時的飛行對於坐在她前面的乘客來說卻變成了一場災難。本森在社交體Facebook上記錄了這一事件。
她說，注意到前面的乘客，兩名女乘客和一名男乘客難以坐下來。
本森說，兩名女士是一同旅行，她們的最終目的地是歐洲城市。男乘客則是獨個兒，而他們都坐在同一排。
她寫道:「有一點難聞的氣味，但我們一開始並不知道問題是什麼。」
據稱，本森前面的乘客告訴她，「她無法坐下，因為上一趟航班有人在她的座位上嘔吐，而且座位還是濕的，她的座位區和安全帶上仍然有嘔吐物殘留。 」
本森在Facebook帖子中解釋道：「加拿大航空試圖在登機前進行快速清理，但顯然無法做到徹底清潔污漬。」
本森說，航空服務員試過把咖啡渣放入座椅上，並噴灑香水來掩蓋氣味，但這些措施收效不大。
此外，分配到該排的乘客被告知，儘管他們的座位仍然被嘔吐物殘留弄濕，但他們不能被轉移到其他座位。
本森說，3名乘客告訴航空服務員，他們不可能在嘔吐物中待上5個小時。
雙方爭論數分鐘，航空服務員帶了主管過來，向乘客解釋說航班已滿，無法調動座位。
本森說，乘客要求提供毯子和額外的濕巾，因為他們別無選擇，只能坐在指定的座位上。然而事件並沒有就此結束。本森說，正當乘客試圖坐在沾滿嘔吐物的座位上時，飛機師走近兩名女子。
她說，飛機師告訴兩名女子乘客，她們有兩個選擇，可以自行離開飛機並自費重組航班，或者他們將被保安護送下飛機，並被列入禁飛名單。
兩名女子質問機師她們做錯了什麼？本森說她們被告知對航空服務員粗魯。本森和她的乘客們都驚呆了。她說，這些女性「很沮喪，但很堅定」，未對過飛機上工作人員粗魯。
另一名乘客試圖介入並為這些女士辯護，告訴飛機師她們沒有做錯任何事，並且對不得不坐在有人嘔吐的座位上感到沮喪是理所當然的。
據本森說，飛機師走開了，不久之後，保安人員走近這些婦女並護送她們下了飛機。
她表示，雖然她不知道這兩名女乘客是否被列入禁飛名單，但她無法停止思考這宗事件，這讓她對加航感到失望。
本森表示，整件事令航班延誤約45分鐘。
本森說：「我不會因為這宗事件而責怪整個行業，但我確實覺得航空服務員和飛機師處理這種情況是錯誤的。」
她表示:「那些座位不應該被佔用。當他們意識到自己沒有被清理時，應該在登機前處理這個問題。他們試圖掩飾它，並希望這種方法已足夠好。」
當傳媒就事件聯繫加拿大航空時，航空公司並未否認本森所指控的任何內容，並暗示確認了該事件。
一名加拿大航空發言人表示：「我們正在審查這一嚴重問題，我們將直接與客戶聯繫，因為我們在這種情況下沒有正確遵循操作程序。我們還將向這些客戶道歉，因為他們顯然沒有得到他們應有的標準護理。」
