多倫多警推非緊急熱線 用手機撥*877可報案
[2025.08.08] 發表
【明報專訊】為應對大量不必要的911電話，多倫多警隊持續優化服務，現在市民可撥打3位數字電話*TPS或*877來聯繫警方的非緊急熱線。
從昨天(7日)起，使用Rogers、Bell、TELUS、Freedom Mobile及其子公司網絡的手機用戶，可直接撥打*TPS或*877，接通多倫多警察局的非緊急服務熱線。目前該3位數號碼尚無法通過傳統座機電話撥打。
多倫多警方表示，使用座機的市民應繼續撥打(416)808-2222，以聯絡非緊急服務。
多倫多審計長在2022年一份關於911通話等待時間報告中作出上述建議。該報告發現，57%的911來電並非真正緊急情況。
報告還指出，僅在2021年，就有超過1.3萬通911電話的接通等待時間超過1分鐘。
多倫多警方表示，其通信中心每年接聽200萬通來電，有效引導非緊急來電將有助於減輕調度中心壓力，提高真正緊急情況的響應效率。
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