九旬加婦出國前買定旅遊保 心臟驟停入院花29萬不獲賠 保險公司歸咎無申報患腎病

[2025.08.09] 發表

【明報專訊】安省一名九旬老婦在美國佛羅里達探望朋友期間，因心臟驟停而住院治療兩周。儘管老婦為已購買旅行醫療保險，但因申報問題，其索賠申請被保險公司拒絕，現正面臨超過29萬元的巨額帳單。

烈治文山市的居民尼爾森(Myra Nelson)表示，她在2023年1月前往佛羅里達的博卡拉頓(Boca Raton)，幫助朋友出售共管柏文單位。在南下美國之前，她購買了一份宏利(Manulife)保險公司的旅遊醫保。

「鼓勵買保險前向醫生諮詢」

尼爾森表示，她在佛羅里達期間患病了，因心臟驟停而住院兩周。她回到家即向保險公司提交索賠申請，以支付住院費用。

但保險公司以她在購買保險時並未提及曾患腎病、沒有服用治療腎病的藥物為由，拒絕其索賠申請。

尼爾森表示，她在2024年8月收到了一張291,269元的郵寄帳單。「我已經90歲了，是一名靠固定收入生活的長者，我沒有做錯任何事情。」

宏利保險公司發言人說：「因該宗個案已提交法院審理，我們現無法置評。不過，作為一般的聲明，所有旅遊保險的客戶都必須注意並清楚告知他們所知道的所有健康信息，以確保他們獲取適當的保障。」

聲明說：「我們明白，填寫醫療問卷對某些人士而言，可能具有挑戰性。對於任何有疑問或疑慮的客戶，我們鼓勵他們在購買保險前向醫生諮詢，以獲取所需的明確信息。」

加拿大旅遊醫療保險協會的行政主任麥卡利爾(Will McAleer)指出，在購買保險時，確保自己披露所有潛在的健康問題是至關重要的。「發生這類情況非常不幸，有時你可能認為這不是什麼嚴重疾病，但重要的環節是披露信息。確保自己明確並了解自己的健康狀況，這樣你能明白你的保單。」

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