【明報專訊】一位華裔女長者被救護車送院求診後，發現私人財物包括車匙、門匙不知所終，出院後幾乎有家歸不得。致電查詢時，被告知財物可能在10日後「自動出現」，直至救護站主管發現後，才親自交還。這位女耆英懷疑還有其他案例，呼籲公眾注意提防。
黃太本身行動不便，一個人住於一個柏文單位。本月13日凌晨3時許，她突然心絞痛，急忙召喚救護車，準備入院；而樓下也很快便出現4、5輛救護車及消防車。
黃太正在鎖門之際，救護員已經在走廊出現，並叫她將鑰匙交給救護員，說要幫她鎖門。此外，黃太將自己先前吃過的藥名抄入自己的平板電腦iPad，也一併帶在身上，方便醫生查核。救護員說幫她拿iPad與眼鏡，幫她攜帶。
黃太當時相信救護員會妥善處理自己的財物，入院後一心一意的接受檢查與治療。大概20多個小時之後，黃太出院，期間黃太一直查問自己的財物。醫院多次審查，肯定救護員沒有將這些物件轉交醫院。黃太愈來愈焦慮，開始想到曾經告訴救護員自己獨居。懷疑是否有人拿着她的鑰匙，潛回她的柏文搜掠？
黃太失去的不僅是門匙，還有車匙、信箱匙及電梯匙。黃太說自己居住的大廈比較老舊，使用電梯也需要鑰匙開關，加上iPad以及眼鏡，全部不知所終。
幸好她家人有後備門匙，否則出院後黃太可能有家歸不得。雖然最後安全回家，但家人仍然不放心。結果還是要勞煩兒子把門鎖更換，花了錢也花了時間。
幾乎有家歸不得
黃太回家後致電3-1-1查詢，職員給了她一個電話，要她直接向救護隊查詢。黃太憶述打電話給救護隊時，接聽的人竟然說，這些失物可能會在「10天後自動出現」。對方還告誡她不要每天打電話追查，最多只是每星期打一次電話。
怎料不久後，事情又出現大轉折。兒子收到一個電話，是一個救護站主管打來。說在辦公桌上發現黃太的iPad與鑰匙，希望交還。當時兒子正在市中心開會，結果這位主管還親自由溫哥華南區一個救護站開車出來，把黃太的物件交還給她兒子。這位主管還作出道歉，表示這種事情不應該發生，並會進行內部調查，將作出檢討。
主管交還並道歉
黃太接受對方的道歉，她表示「知錯能改，善莫大焉」，希望救護隊真的能夠作出改進。
黃太感到這次救護隊處理病人財物的手法則太過隨便，沒有認真照顧到病人的權益。假若真的出現失竊的情況，究竟由誰人負責？她說自己在入院途中一直神智清醒，為什麼不先詢問她如何處置這些財物。拿着財物的救護員為什麼不將東西放在她所乘坐的救護車上？為什麼沒有徵求的她的意見，把鑰匙交給鄰居或親友代管？
黃太指出，醫院方面管理病人財物的制度較為完善，收取病人財物後均會列出清單，並會簽字負責，這些財物也會鎖好。
黃太希望通過傳媒將遭遇與他人分享，以後遇上同樣處境，不要輕易讓財物離身。交託別人不如靠自己。
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