Apple Pay成敗看商家支持度
[2014.09.13] 發表
《華爾街日報》報道，蘋果要推Apple Pay電子支付服務，已獲得許多銀行和信用卡公司支持，但商家和消費者的接受度才是成功與否的關鍵。
要得到商家支持，從而提高iPhone用戶使用Apple Pay意願，商家必先安裝感應器，方便民眾以內置近距離無線通訊(NFC)晶片的iPhone 6與WATCH，輕鬆地「一刷即走」(tap and go)，就像台灣悠遊卡那樣。
蘋果從10月開始在美國22萬個據點，包括麥當勞和梅西百貨(Macy's)等，提供民眾使用Apple Pay消費。
顧能(Gartner)指出，目前不到一成美國商家使用NFC感應器。電子交易協會(ETA)表示，美國逾900萬商家接受信用卡和現金卡消費。顧問公司Crone執行長康尼(Richard Crone)說，蘋果正整合銀行端的帳款交收程序，卻沒向商家推廣電子支付的好處。目前大部分已裝設NFC感應器的商家都棄之不用。
康尼指出，電子支付陷入先有雞還是先有蛋的矛盾循環裏。對小商家來說，裝設一台NFC感應器的費用在300到500美元之間，但以此結帳的消費者卻不多。商家採用NFC的成本，要高於信用卡和現金卡。
但蘋果並非省油燈，過去曾多次成功把現行但不被注意的技術與服務，引進成市場主流，從觸控熒幕到數位音樂下載等都是很好例子。
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