【明報專訊】加拿大三星公司昨晨公布用家交回Note 7手機的方法。用家由今天(13日)起可以到三星公司分銷商或出機的指定特約經銷電訊公司交回該款手機，用家可以選擇更換 Galaxy S7或Galaxy S7 edge，同時可以獲得他們出機時，購買Note 7手機的款項。

至於用家如選擇換取Galaxy S7或Galaxy S7 edge，價錢視乎不同電訊公司的定價。

用家亦可以選擇不再出機，只取回他們Note 7手機機價。

客戶如有查詢，可以致電往三星特別設立的收回Note 7手機熱線，電話是1-855-747-6520。

昨天有用家致電熱線查詢有關交回手機事宜，接線生表示客戶有權選擇是否更換Galaxy S7或Galaxy S7 edge，但是出機價則視乎不同電訊公司，收取不同的機價，但用家獲退後，並不一定要更換Galaxy S7或Galaxy S7 edge，他們有權只選擇取收退回Note 7手機的出機價。至於透過Samsung.com網上買機的客戶，可以在提供收據下獲得悉數退款。

加拿大三星公司手機部門首席營運官布蘭南(Paul Brannen)稱，正與其合作的伙伴，包括電訊公司，務求令交回Note 7手機的過程盡量簡便，並感謝客戶的支持。有用家表示今日會到電訊公司交回Note 7手機，領取退款，暫時不會考慮三星手機任何機款。(相關新聞刊A4、A17)