【明報專訊】一名溫市婦女投訴指針對華人的詐騙集團冒用了她的電話號碼，令被詐騙人士手機螢屏的來電顯示出現了該婦的電話號碼，該婦女因此收到請她不要再打電話的短信，令她極為困擾。婦女向提供手機服務的Telus反應此事，Telus告知她唯一能做的就只有改電話號碼，別無他法，而Telus會提供免費改號的服務。
當局希望電訊公司可以做得更多，保障客戶權益。
CBC報道指出，住在溫市的肖爾巴(Kellie Sherba)雖然沒有參與詐騙電話活動，卻不知不覺地成為了可能的共謀(accomplice)，情況極為無辜。
肖爾巴投訴指出，就算她沒有接到詐騙電話，但她也受詐騙電話波及，詐騙集團致電給被詐騙對象時，對方手機出現的電話是她的電話號碼，她因此開始收到一些令她困擾的短信。例如有一名婦女留下短信說，請「不要再打電話給我」(stoping phoning me)。
這些針對加拿大華人的詐騙電話，是以電話錄音的訊息告知接到電話者，有來自中國大使館的包裹等待領取，請按1就有人接聽，這時，接電話的人會被告知陷入一些與中國政府有關的麻煩事，並需要提供個人資料，例如信用卡細節或是護照號碼以查對，或是需要匯錢才能解決麻煩。
Telus在對CBC的聲明中指出，該公司完全理解若有客戶遇上此事會有多困擾，該公司的保安團隊也在調查，但很不幸的，在加拿大針對海外詐騙者的保安或執法太少。
報道說，偽裝電話很容易做，在App Store或是iTunes就有多種免費又合法的應用程式可以下載，用來隱藏真實電話發出處，讓電話看起來是從其他地方發出。
報道指出，在加拿大唯一針對偽裝電話的法律只有一條，那就是加拿大電話行銷公司不能誤導顯示的號碼，最高可面臨1.5萬元的罰款。
加拿大廣播電視及電信委員會(CRTC)指出，電信公司在防止客戶電話被人冒用的問題上，應該可以做的更多才對。
CRTC最近才下令所有的加拿大電訊公司應該以新科技準確追查撥電來源，並要求在2019年3月31日之前作出改善。
有關判決指出，如果電信行業並未採取足夠辦法保護加拿大人，以避免這些電話滋擾，則委員會將會採取進一步行動。
加拿大反詐騙中心的金森(Jessica Gunson)指出，被電話詐騙的人士有不到5%的人會報警，他們可能出於沒有面子，所以沒有報警。
她提醒，這些躲在電話後面的詐騙人士是專業的罪犯，他們知道要如何騙取你的錢，而接到這些電話應先報警，再致電該反詐騙中心。金森還提醒，接到這些可疑電話最好的處理方式就是直接掛斷電話，不要給歹徒有任何可乘之機。
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