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球迷李先生(左一)、林先生(中)及其女友(左二)、吳小姐(右一)及其男友(右二)均曾透過HKGERSticket購買英超波飛,眾人至球賽開始仍未收到波飛,當中只有林先生及其女友獲得退款。(張景寧攝)
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本報上周曾向涉事網頁HKGERSticket查詢是否有波飛出售,惟未獲回覆。(網頁截圖)
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 網購英超波飛 球場外交收遭「甩底」 22人仍未獲退款 海關跟進

【明報專訊】今季英格蘭超級足球聯賽(英超)昨晚煞科,本報收到多名球迷投訴,稱經同一網頁購買英超球賽門票,部分球迷遠赴英國球場門外交收門票,惟對方卻以「塞車」、「供應商不再提供門票」等理由,至球賽開始仍無法送上門票,近30名事主中最少22人稱至今仍未收到退款,金額共逾9萬元,海關表示會跟進。

明報記者 林樂軒 張煒明 伍浦鋒 林智傑

本報收到多名球迷投訴,稱透過名為「HKGERSticket」的網頁購買英超波飛,部分人入數至一個持有人為LAW KXXX CXXX的銀行戶口(銀行不會顯示全名),但入數後至球賽開始仍未收到門票。該網頁底部一度顯示「Copyright c2017 Sports Specialist Travel Ltd」,惟其後刪去。本報翻查旅遊業議會網頁,「Sports Specialist Travel Ltd」中文名稱為「達人體育旅遊有限公司」,為該會會員,註冊地址為北角。公司註冊處資料顯示,羅鈞澤(Law Kwan Chak)於1月辭任「達人體育」董事,該公司並於上周四委任新董事。

稱有自私球迷不交還季票

本報記者上周以顧客身分,向HKGERSticket查詢是否有售波飛,未獲回覆。本報到訪該網頁曾報稱的旺角及觀塘辦公地址,以及「達人體育」註冊的北角地址,發現有關公司已遷出。本報上周三起多次透過電話、電郵及到訪其報住地址,均未能聯絡到羅鈞澤。「HKGERSticket」網頁並非註冊旅行社,惟曾銷售「英超旅行團」,旅行代理商註冊處表示會研究是否違法,考慮轉交執法部門(見另稿)。

發電郵指14至60日內退款

去年中至今,至少29名球迷表示透過該網頁購票後收不到波飛,並成立群組互相聯絡。有球迷表示購買了昨晚英超煞科戰波飛,最近收到HKGERSticket電郵,稱因小部分客人自私的行為如不交還季票給持有人,供應商現決定不再向其供應所有門票,並稱會於14至60日內退款。

球迷李先生稱,本年3月25日透過HKGERSticket代購曼聯對熱刺比賽門票,對方稱如即時繳付全費,可提供折扣優惠。李即日過數4320元,但一直未獲門票。直至出發前數天,李發現有網民稱曾到了英國都未能聯絡到賣方,最終無法入場觀賽,懷疑自己誤中騙局,遂透過其他途徑另花5000至6000元購得門票,如期出發欣賞球賽,但回港後一直未收到退款,懷疑賣家一直「呃住話有飛,球迷去到(英國)先話無飛」。

英接頭人稱「塞車」無法來

另一球迷林先生稱,友人曾透過該網頁購得門票,遂於本年3月10日聯絡網頁負責人,希望買到上月車路士對熱刺賽事,和女友一起觀賽。對方稱若能即時繳付全費,可提供95折優惠,林立即過數6840元至持有人為LAW KXXX CXXX的銀行戶口。負責人回覆,球賽當日林可透過電郵聯絡英國接頭人在球場門口交收,但最終林見不到接頭人。林透過電郵聯絡接頭人,但對方稱同事「塞車」無法前來交收,林敗興而歸,並向網頁追討損失,陸續收到8600元退款,超出原本金額。林表示自己特意前往當地,最終無法觀賽,深感氣憤,亦知其他人尚未獲得退款,懷疑「有人錢R錢,賠一個唔賠另一個」。

部分獲退款 事主質疑錢R錢

海關表示會跟進相關舉報,如發現違反《商品說明條例》,將採取適當執法行動;警方表示上月24日起先後接獲6人報案,當中2男已獲部分退款,3男則獲全部退款,餘下1女擔心未能收到退款,初步相信全部案件暫不涉刑事成分,案件列「雜項」處理。

■明報報料熱線﹕inews@mingpao.com/ 9181 4676

 
 
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