武漢火鍋店湯料疑有蛆蟲 店家10倍奉還消費金額
[2018.08.08] 發表
【明報專訊】「有食客在湖北省武漢市一間火鍋店用膳時，在湯料中撈出疑似蛆蟲。在當地食品藥品監督管理局介入下，店家最終向顧客賠償消費金額10倍的賠償金。
郭姓女事主與兩名朋友昨午約1時許，到武漢市南湖文治街佰港城2樓的撈旺盛哥鍋物料理餐廳吃飯，他們點了店裏的招牌菜胡椒豬肚雞和另外兩道菜，總價126元(人民幣，下同)。當他們進餐時，發現胡椒豬肚雞的湯裏疑似有一條蛆蟲。鄰桌顧客亦在同一道菜中發現疑似蛆蟲。
兩桌顧客與店長交涉，店長只願補償一些消費券。店長董立龍表示，兩桌客人的湯裏發現異物屬實，但他不確定是蛆，店方願為顧客檢查身體，作適當補償，「但不能接受顧客太高的賠償要求」。
公司總部負責人蘇新美也趕到該店，她表示火鍋店是連鎖模式，招牌菜是由公司中央廚房配送，食材肯定沒問題。她說不知道問題出現在哪個環節，將會啟動內部調查流程。
兩桌顧客同時向武漢市食藥監局投訴，該局洪山分局洪山所受理後，到現場調解。最後，店方向兩桌顧客分別賠償1000元和680元，顧客接受。食藥監局管理人員表示，下一步將檢查該店衛生環境狀況，如發現問題將提出整改。
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