管理層低估坊間不滿 覓立會解畫人選
[2018.10.30] 發表
【明報專訊】國泰航空泄漏客戶資料，不但遲近半年才公布，事件曝光至昨逾5日，更未開記者會交代細節及成因。據了解，以外國人主導的國泰管理層一度低估坊間對事件的負面反應，以致無及時開記者會，如今唯有派人於下月14日上立法會，親身向公眾交代。
國泰泄漏940萬名乘客資料，公眾關注未息，立法會保安、政制，以及資訊科技及廣播事務委員會共3個委員會，將於11月14日召開特別會議跟進，除了政府官員及私隱專員黃繼兒外，已邀國泰派員出席。據了解，國泰應會派人出席會議，人選待定。
曝光已5日 未交代成因範圍
今次風波先於上周三晚上10時多在上市公司公告中引爆，國泰其後才發新聞稿，翌日早上則由國泰顧客及商務總裁盧家培在電台節目交代，同日傍晚則發放行政總裁何杲的短片，讀出的新聞稿內容大致相同。
不過，事件涉多少港人、多少國家、是否涉外判、有誰可接觸顧客資料、客戶資料保存多久等，國泰全部無具體回應。何杲短片被批評只是單方面交代，沒回應消費者關注，盧家培更被要求辭職。
現時國泰主席史樂山亦為外國人，於2014年3月上任。外界暫未知國泰將派哪人上立法會，據以往經驗，派外國人上立法會的好處是容易讓人迷失於翻譯，較易過關，但亦有可能令公眾更不滿。
明報記者
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