運聯售票系統出故障 涉可疑活動 警方調查

【明報專訊】運輸聯線(TransLink)售票及網上系統，連續兩天部分服務暫停，包括乘客不能使用信用卡購票等，原因與其系統出現可疑活動有關，皇家騎警和網絡安全專家正在調查。

運聯部分售票及網上系統暫停服務始於周二出現，乘客不能直接在入閘機以信用卡入閘，康百世卡(Compass Card)售票機又不接受信用卡或銀行卡付費，乘客只可用現金購票。後來，網上服務如行程規劃工具都停用，儲值票需要很長時間才可充值。部分情況直至周三早上仍存在。

運聯指機構正在努力盡快恢復系統功能，暫停多項網上服務是為謹慎起見，而公共交通工具服務如常運作不受影響，運聯周三曾證實，事件正由執法部門調查，因此目前不便評論。

運聯一直指那些可疑活動影響其系統，又沒有以「黑客侵入」來形容，但電視台Global News報道，運聯整個數據庫在周一晚上被破壞。此外，來自機構內部消息指，公司的電話和巴士的無線電系統也不能用，司機也不可進入員工用的網上系統，部分程序以人手操作。

有指，調查人員包括包括大溫運輸警察、皇家騎警、本地及來自國內的一些網上罪案專家。

網絡安全專家沃格爾(Dominic Vogel)指，乘客不需要恐慌，「可疑活動」可由多種情況引致，如與伺服器有關但無害的事，也可以是惡意活動、網絡黑客或試圖破壞系統的一切等，而原因可能介乎兩者之間。

沃格爾亦指，新冠病毒大流行期間，網絡罪行有上升趨勢，並且是網絡罪行的黃金期，民眾因大流行而感到疲憊，精神上分心讓網絡罪行有機可乘，於部分類別出現的網絡罪行更增加兩倍，「若是惡意攻擊，我也不意外。」