省府新設公正專員 審查 ICBC工作
[2021.03.05] 發表
【明報專訊】隨着卑詩汽車保險公司(ICBC)於 2021 年 5 月 1 日過渡到「增益醫護保險」(Enhanced Care coverage)，省政府正採取措施增設新的公正專員，以確保 ICBC 的決定、行動及做法均透明和公正。
公共安全及法務廳長范和富(Mike Farnworth)表示：「ICBC 在新的照護為本的模式下，會確保每位索賠的省民都會獲得他們應得的醫療與福利。建立這個全新、更獨立的公正專員將增強省民對 ICBC 的信任，因為投訴、爭議或程序問題均將得到公平解決。」
若議會通過《汽車保險公司法》(Insurance Corporation Act)的修訂，省府將設立一個新的公正專員，履行省府對加強 ICBC 的信任和信心的承諾。為確保公正專員從 ICBC 有更大的獨立性，該官員將由政府任命。
該官員將有權力審查並提出建議，以解決客戶對 ICBC 在其個案中用於決策的政策和程序的投訴。該官員也可能會提出更廣泛的建議，以加強公平決策。
ICBC 主席及行政總裁Nicolas Jimenez表示：「我們的客戶都希望獲得公平對待。我們歡迎省府增設新的獨立公正專員，它將給卑詩省民信心，知道我們對他們負責並受到公平對待。」
為了確保透明度，立法概述了公正專員必須每年報告所收到的投訴，而這些投訴是確定在管轄範圍之內和已處理的。ICBC 也需每年向廳長提交報告，概述對專員所提出建議的回應。公正專員公署將在本年稍後開始運作。
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