85歲或以上提前今午起可預約
狄德安﹕疫苗熱線服務改善 昨致電幾乎不用等
【明報專訊】卑詩電話預約接種疫苗在周一「糟糕」地開始，但省府指熱線中心的接聽電話能力已提高，並公布提早4天，從今日(11日)中午12時開始為85歲或以上(生於1936年或之前)人士進行預約。
卑詩自由黨昨日於省議會質詢環節重覆要求卑詩省長賀謹(John Horgan)和省衛生廳長狄德安(Adrian Dix)公開與Telus電話公司就疫苗預約服務而簽定的合約，也要求他們公開電話公司曾承諾會提供的人手數目，但省長和廳長都沒有說明具體內容，只說開放預約電話熱線的第一天(8日)是「糟糕的一天」。
省府定下時間表，從8日開始為90歲或以上長者，以及65歲或以上原住民預約下周開始的接種時間，但首3小時便收到170萬個來電，不少民眾指電話打不通或等上數小時後突然斷線。當日溫哥華沿岸衛生區只能為民眾定下369個接種疫苗的預約。
賀謹說：「民眾時常會有糟糕的日子，我頗肯定格雷茨基(Wayne Gretzky，冰球名宿)不是每一次上場都會得分，但他繼續比賽和盡其所能，而這正是我們為溫沿岸衛生區所做的事。」
自由黨指，熱線中心只撥出33名接線生來接聽溫沿岸衛生區的來電，但這區是全省第二大衛生區，自由黨問政府為何認為該人數水平便足夠，又要求政府公布誰簽下和何時簽下與Telus的合約。
狄德安於昨日稍後的一場新聞發布會上指，預約服務自周一推出後，迄今已有明顯改進，系統可在今日中午12時開始接受85歲或以上人士進行預約，較原定下周一(15日)提早4天。他說，可接受預約的能力，昨日已較前日更高，周三下午打熱線的民眾幾乎不需等候。雖然系統在周一是糟糕的一天，但已作出應對，而當局現決定準備好為下一組民眾提早進行預約。
第二批85歲至89歲的民眾大約有7.5萬人。
省府日前提到首批即本周起合資格預約的90歲或以上長者，預計社區內只有約5萬名，狄德安周三指周一至周三一共為民眾定下約3.9萬個預約，大部分90歲或以上的長者已定有打防疫針日期，但他也提醒，90歲或以上人士若未預約，此後仍可預約，而熱線中心亦有很多空間去接聽電話。
上述逾3.9萬個預約中，溫沿岸衛生區佔7699個。
他指，每一個衛生局是根據與Telus的一份長期大綱協議來簽定是次有關提供熱線中心服務的合約，而省府用長久以來一直都使用的供應商，例如Telus去做，那是很自然的事。
他並指，Telus主席恩特維斯爾(Darren Entwistle)在過去兩天，親力親為去糾正問題。
