20年來沒有家庭醫生 華裔一家靠免預約診所專介專科
在家庭醫生短缺的困境下，免預約診所成為替代選擇。有本那比居民稱過去20年來都沒有家庭醫生，只靠住所附近的免預約診所應付醫療需求，「如果找不到家庭醫生，不妨了解一下哪裏有管理比較好的免預約診所」，唯一需注意的是看醫生時普遍要使用英文，否則選擇非常有限。
張女士1996年從台灣移居卑詩省，起初住在本那比鐵道鎮(Metrotown)附近，並在該區找到一個華人家庭醫生，雖然張女士1998年搬往溫哥華科學館(Science World)附近公寓，但有需要時還是會返回鐵道鎮看同一個家庭醫生。
當張女士2000年搬往北本那比的獨立屋後，由於要照顧孩子及工作，駕車前往鐵道鎮就診較為費時，因此她後來改到住所附近的肯盛頓廣場(Kensington Square)一間免預約診所應付醫療需求。
她形容該診所管理良好，醫生數目多，每天大約有4至8人當值，包括專科醫生，「如果我感覺某個醫生感覺不是很親切，或者溝通上不是很好，我們下次就會換另一個醫生，若要進行婦科檢查也可以要求安排女醫生。」
她指多年來在該診所都是固定看兩至三位醫生，以便在某位醫生無法應診時可靈活安排，「這樣子醫生會比較了解我們上一次就診的原因，而且我們全家人20多年來的病歷都是在這間診所，即使真的遇到沒有看過的醫生，對方也可以很快找到過往的資料。」
免預約診所在新冠疫情影響下也改變了安排，張女士說以前只需在診所等待約1小時便可看到醫生，但疫情時太多人就診，等候時間增加到2至3小時，後來診所便要求病人事先在網上預約，更發展出以應用程式查看籌號輪候情況，讓病人可預計等候時間方便安排行程。
張女士表示，即使需要專介至專科治療，診所也可以很快安排，「我的朋友雖然有家庭醫生，但可能由於病人比較多，當遇到問題需要轉介至專科醫生時要等待3至6個月，而我兩次需要轉介的經歷都是等待1個月便可」，即使曾在醫院接受治療，也可以轉介回診所的醫生繼續跟進。
但張女士指，這些免預約診所都有一個普遍的情況，就是如果病人不會說英文或沒有人協助翻譯，醫生的選擇會比較少，「我們全家都可以用英文看醫生，所以問題不大，但我知道有些人想找到會說中文的醫生，相對之下選擇就會很少，而且會說中文的醫生往往也會有很多病人。」
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