Temu進軍加國火拚亞馬遜 中國直接發貨 減省中轉成本
顧客受惠廉價 學者稱創新商業模式
【明報專訊】中國網絡零售商拼多多的子公司Temu總部設在美國，這家公司在今年2月初登陸加拿大，作為在線零售巨頭亞馬遜(Amazon)的替代選擇。專家表示，直接從中國發貨無需第三方中轉，是其價格低廉的原因之一。
這個電子商務市場有時被比作中國的購物平台AliExpress和Shein，突出了來自中國的公司和商品在北美在線零售領域的日益強大。
多免運費 保證12日送達
Temu銷售的商品從服裝和電子產品到家用和寵物產品，包括9.99元的裙子，2.28元的檯燈和15.28元的無線耳塞。與亞馬遜不同的是，Temu允許中國的供應商直接向加拿大消費者銷售和發貨。
Rachael D'Amore並不知道Temu，但購買後發現還不錯，產品價格合理，而且大多數訂單是免費送貨。如果訂單超過12天才到達，Temu還提供了5元的信用額度，這個準保險政策給了D'Amore信心去下一個30元的訂單，購買7件商品，包括一條89仙的項鍊、1.78元的耳環和3.59元的髮夾。
下單後10天到貨，她說：「如今在加拿大獨角獸(意即價值超過10億美元的初創公司)，產品基本滿足了我的期望，而且質量還不錯。」
多倫多大學羅特曼管理學院的營銷教授索伯曼(David Soberman)說：「這是一個典型的非中介化的例子。Temu切斷了中介商，能夠提供更便宜的價格。如果每次產品轉手或必須運到倉庫，然後再重新發貨，成本都會增加。由於世界各地包裹遞送的基礎設施得到改善，Temu現在已經成為一種可行的商業模式。這在過去是不可能的。」
快速崛歸功善用社交媒體
營銷專家戴維斯(Jon Davids)表示，Temu的快速崛起部分歸功於它對社交媒體的精明使用。戴維斯說：「Temu已經開發了一種真正有效的營銷和接觸消費者的方式。他們利用網紅營銷，在Instagram和TikTok上向人們發送大量的免費產品。」Temu也傾向於所謂的零售遊戲化，向在其應用程式上玩遊戲和推薦新用戶的購物者贈送免費產品和獎品。
Circana的執行董事和加拿大零售業顧問Tamara Szames說：「零售商和品牌正在開發他們自己的應用程式，這已經成為零售商的新門面，現在愈來愈多的是發現和娛樂，而不是需求。最終會導致衝動購買。」
