黑五促銷啟動 顧客增 今年節日消費顯樂觀
調查顯示購禮物開支較去年增13% 樂於助人知識淵博店員最受客人歡迎
【明報專訊】加拿大普華永道(PricewaterhouseCoopers，PWC)最新發表的零售行業調查顯示，2023年消費者在禮物方面的開銷達到1635元，比2022年增加了13%，節假日出行開銷升至31%，接近疫情之前的水平。
調查還發現，76%的加拿大人預計今年的消費額將與2022年持平，甚至更高。雖然利率和通貨膨脹率的上升使加拿大家庭的預算捉襟見肘，並在消費者中形成了一種成本意識，他們仍然願意消費。
但是，91%的人認為產品價格在這個節日期間非常重要，這是影響他們購物計劃的最常提及的因素。
不過，不同年代消費者的消費軌跡存在明顯差異。X世代消費者仍然是總體消費最高的群體，也是節日預算同比增幅最大的群體，增幅達29%。Z世代也不甘落後，達到26%。相比之下，「千禧一代」和「嬰兒潮一代」都預計他們的假日消費僅增長3%。造成這些差異的部分原因是每一代人所處的職業和家庭階段不同，以及利率上升的影響不均衡。
現在的消費者非常重視購買的便利性(87%)、送貨速度(85%)和購物品牌(63%)。61%的消費者計劃在店內選購商品和禮物，這一比例在年輕購物者中更高。69%的Z世代消費者打算逛商店選購商品。樂於助人、精通技術的店員容易推動消費者購物，43%的消費者表示，知識淵博的店員將成為他們推薦產品的首選來源之一。
在兩家主流商場內，昨天(11日)的客流量非常大，特別是購買食物和飲料的消費者。一名奶茶店的店員說：「現在開始黑色星期五促銷活動了，很多人都來消費，我們一整天都特別忙。」沃爾瑪也早早打出黑色星期五的促銷廣告，包括液晶電視、烤箱、咖啡機等。一名帶着孩子的家長說：「我聽說這裏有特價，帶孩子來買玩具，現在物價很貴，只好等折扣的時候再來買。」
商場內已經擺出了聖誕節的裝飾，引得很多顧客合影拍照。
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