倫敦藥房電話恢復運作 緊急配藥顧客可往分店求助
[2024.05.02] 發表
【明報專訊】倫敦藥房(London Drugs)在上周末遭遇網路攻擊後，暫時關閉約80間加拿大西部分店，直至昨日仍未重開，但一度停止服務的電話線現已恢復。
倫敦藥房昨日下午對本報發送電郵指出電話恢復運作，顧客可聯繫分店或藥房部門。此外，公司亦設有顧客服務熱線，顧客可撥打1-888-991-2299。
公司說，有緊急配藥需要的顧客，可在分店營業時間內前往藥房尋求協助，藥劑師會在現場提供協助。另外，公司指位於分店內的郵局現已正常運作。
倫敦藥房於聲明中指，在4月28日發現公司成為網路安全事故的受害者，為謹慎起見公司在提供緊急配藥服務之際，將所有加西分店繼續暫時關閉至另行通知。
該藥房將會與第三方網路安全專家合作，以安全可靠的方式恢復營運。藥房正評估該事件中任何資料外泄的程度。如果調查確定個人信息受到影響，該公司將根據私隱法通知受影響的個人。
此番網絡攻擊到底意味着什麼，目前該公司尚未提供太多細節。一位網絡安全專家表示，倫敦藥房可能面臨多種威脅，但懷疑最有可能的情況是勒索軟體攻擊。這種情況下，受害者在支付贖金之前將無法獲取關鍵數據。
據報，倫敦藥房2022年銷售額達約30億元，而是次遭網絡攻擊則沒有影響其網售。
總部設於卑詩的實驗室集團LifeLabs於2019年受勒索軟體攻擊後，數以百萬名客戶的資料受到影響，集團去年10月以980萬元達成有關集體訴訟索償和解。
更多社區消息
相關新聞
