灣區手記:外賣大戰 /文:尚東美
【明報專訊】「你]兩位大佬打仗,唔好搞到我]小商戶埋單呀。」早前收到開餐飲小店的朋友短訊抱怨,因為美團和京東外賣大戰開打,結果令其收入不增反減。
中國「外賣江湖」近期硝煙四起,美團和京東的外賣大戰持續升級,連「餓了麼」都在五一前夕「參戰」,三強之爭誰勝誰負尚未可知。過去外賣市場長期由美團與餓了麼主導,尤其是美團一度佔據近七成市場份額,今年2月京東忽然加入戰場,矛頭直指美團。
兩大巨頭之爭,受益的是用戶與騎手,兩間公司除推出巨額補貼,也以提升騎手待遇留住送外賣的人手,因為這場外賣大戰爭奪的就是騎手數量與用戶覆蓋率,誰掌握得多,誰就有市場話語權。
然而羊毛是否出在羊身上?那名朋友說,上月其外賣訂單的營業額約6萬元(人民幣,下同),但實際上到手的只有不足3萬元,即是外賣平台抽佣高達五成,「之前都沒抽那麼多」,難怪他不忿地說:「平台補貼的錢變相等於商家支付,早知如此,我疫情時執鰶∠E好過。」
究竟這場外賣大戰何時結束,執筆之時尚未可知,但如果真的是「平台打仗,商戶埋單」,最後戰果可能是巨頭不死,死的是一眾十分依賴外賣的餐飲小店。
文:尚東美