夫妻重訂機票遲6天回家 捱貴住宿缺勤恐不獲補償
就在加拿大航空公司(Air Canada)空中服務員罷工結束後短短幾個小時內，焦慮的乘客就湧到卑詩省的維多利亞國際機場，其中一些人重新預訂了機票，但比原計劃遲幾天出發。
多倫多居民野上夫婦(Storm and Shota Nogami)和他們的幼兒在維多利亞參加了一場婚禮，他們原定於本周一(18日)乘搭加航的航班飛回多倫多，但航班被取消了。加航為他們重新預訂了航班，但要再等上6天才能送他們回家。
這對夫婦自行負擔了本周一晚的酒店住宿費用，他們在本周二來到機場，希望能碰碰運氣，尋找可再早點起飛的航班。
加航最終代訂西捷航空航班
野上說：「在維多利亞的住宿費用高昂，亦損失1周的工作，是很大的損失。」
最終，加航為他們預訂了西捷航空在當天的航班，在溫哥華轉機飛回多倫多。他們表示鬆了一口氣，野上在收到好消息後說：「就像坐過山車一樣，情緒起伏不定。」
航空乘客權益組織(Air Passenger Rights)的主席盧卡奇(Gabor Lukacs)在本周二表示，根據法律規定，如果乘客的航班因罷工而被取消，而加航又未在48小時內為其安排新的航班，則必須為乘客預訂競爭對手的航班。
盧卡奇建議乘客選擇其他航空公司的航班，而不是退款。他說，如果乘客接受退款，航空公司就毋須為重新預訂航班而支付更高的費用。
他補充，野上夫婦沒有資格報銷酒店的住宿費用，因為根據加拿大法律，針對國內的航班，航空公司在罷工結束後不承擔酒店或餐飲等費用。
直接向加航訂票須填表退款
盧卡奇說，與世界其他地區相比，這是加拿大法律的缺陷。他說：「如果同樣的事情發生在歐洲，他們會獲得餐飲和住宿方面的補償。」
另外，根據加航網站公告，航空公司正為受到已結束空中服務員罷工行動影響的旅客提供退款協助。旅客需填寫一份包含航班詳細資訊的表格，並提供退款理由。
航空公司表示，只有直接向加拿大航空訂票，以及已完成部分加拿大航空的旅程，和/或需要報銷其他替代交通方式的費用的旅客才需要填寫表格。如果旅客是透過Aeroplan、旅行社或線上旅行社，以及其他航空公司預訂航班方式訂票，則不要填寫表格。
