淘寶報團 內地客轟行程走樣
遊迪士尼變劉德華家門 憤而報警
【明報專訊】年初三「赤口」，紅磡發生內地旅客與導遊爭執事件。來自南京的六人家庭報稱透過淘寶網參加香港「純玩團」，行程應包括到迪士尼樂園看煙花，詎料到港後，卻變成到藝人劉德華寓所門口及海洋公園「淺遊」，前日因不滿行程貨不對辦而報警。昨日該家庭隨團到紅磡一間珠寶店時，要求離團自由活動，導遊指他們「違約」而報警。警員經調查後發現該家庭出發前並無簽訂「行程合約」，屬團中「散客」，經調停後繼續旅程，無人被捕。
不滿行程的內地客為徐氏一家六口，當中包括一個手抱嬰兒。徐先生說，早前在淘寶網「淘」得新春遊港旅行團，嬰兒免費，5名成人團費共4650元人民幣(約5800港元)，先經淘寶付訂金。徐氏一家前日乘飛機到深圳，再到旅行社繳付團費尾數，他們沒簽行程合約或購買旅遊保險，隨即與大班來自廣東的團友，共20多人匆匆上車過關到港。
無簽行程合約 「淺遊」海洋公園
現場消息指出，徐氏一家表示報團時，淘寶網列明行程包括前往迪士尼樂園遊玩及看煙花，詎料首日卻被帶到淺水灣及藝人劉德華位於何文田加多利山大宅門口。
徐先生說﹕「導遊說劉德華住在這裏，叫我們拍了照就走，都不知真假」。
其後眾人再到海洋公園，排隊良久才能入園，但數十分鐘後匆匆離開，機動遊戲都未玩過，徐先生形容：「連參觀都談不上，是蜻蜒點水吧。」
他了解後，發現該團行程表沒有遊覽迪士尼項目，他感到貨不對辦，憤而報警，但在警員調停後繼續行程。
拒留店購物被指違約 導遊報警
至昨早11時許，團友被安排到紅磡貴州街一間珠寶店購物，徐氏一家逗留約15分鐘，沒有購物即要求離開自由活動，但導遊指根據行程合約，團友需在該店逗留90分鐘，徐氏等人堅持離開，導遊報警指他們違約。
警員到場時，徐先生報稱有人用難聽言語攻擊他們，要求他們購物，否則不准離店或離團，導遊則指徐氏等人違約。
警員了解後，發現其餘團友均有簽行程合約，確列明要在珠寶店逗留90分鐘，眾人無異議，但徐氏一家則是透過淘寶報團的「散客」，沒有簽約，導遊事前亦不知情。經警方調停，雙方願意和解，繼續旅程。
現場有導遊說，淘寶香港團行程「只供參考」，到港後會「調節」，而把散客拼入旅行團，俗稱「賣團」。
疑涉「賣團」 網上資料勿盡信
香港旅遊業議會總幹事董耀中說，「賣團」情况經常發生，通常由內地旅行社和組團社合作，湊夠旅客便成團來港。
他提醒內地旅客切勿盡信網上資料，應光顧持牌旅行社，一旦出問題，可攜行程資料向涉事內地旅行社及內地旅遊局投訴。
