手機充電3小時 「偷跑」23GB流量

手機充電3小時「偷跑」23GB流量

[2015.11.09] 發表

【明報專訊】內地三大電訊營運商，10月初起承諾數據計劃上網用量「不清零」(即當月剩餘數據流量可延至下月使用)後，不少手機用戶投訴數據流量消耗過快，甚至出現異常狀况。廣東佛山一名龍姓女士近日稱，其手機在充電時，3小時內數據流量使用了23GB而導致欠費停機。無獨有偶，重慶市一名馬先生的4G手機亦在一天內，用量無緣無故「偷跑」了近1GB。

據佛山電視台報道，順德姓龍小姐稱，在上周日(1日)，中國電訊陸續發了7條短訊給她，告知其戶口在3小時內用了23GB流量，因超出限額已被停用。龍小姐說，當時其手機在充電，未有任何操作。她聯絡中國電訊的客服人員，對方解釋稱，她用的是4G卡，按照網速，3小時用23G是完全有可能的，但龍小姐並不接受此一說法。

10月初，中國三大電訊運營商執行計算數據「當月流量不清零」的規定後，曾有不少消費者投訴，反應手機上網流量「走得快了」。《重慶晨報》報道，當地一名使用4G手機卡的馬先生也稱，他手機在一天內「偷跑」了近1GB流量，向營運商中國聯通投訴後，獲賠80元。

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