新冠警報程式蘋果手機用戶 技術障礙未知何時能解決

[2020.12.13] 發表

【明報專訊】加拿大新冠病毒警報程式(圖)的技術問題﹐稍早時報告解決了，但實際上只解決了Android 手機的問題﹐蘋果手機的障礙可能還存在。蘋果手機的用戶﹐仍可能未及時得到尋求檢測、或自我隔離的通知。

聯邦公眾衛生局新冠病毒專責小組負責人維格諾拉(Lucie Vignola)說﹐他們無法提供問題解決的時間表。手機當中現有的保護隱私的裝置﹐使得他們無法了解多少蘋果手機受到影響。之前首先解決Android系統手機﹐因為那影響更大，現在開始考慮蘋果系統手機。

聯邦公眾衛生局的說法﹐和加拿大庫務局的說法似乎不同。開發新冠病毒警報程式的小組隸屬庫務局的數碼服務(Canadian Digital Service CDS )。當時他們說﹐蘋果和谷歌一起解決問題。而且他們也沒有說明﹐蘋果手機的警報功能未能恢復。

維格諾拉說﹐使用蘋果手機的人們應該每隔幾天就打開警報程式一次﹐以便保證其正常工作。對於有些手機而言﹐如果不是數天打開警報程式一次﹐該程式就不會在幕後運行。因為系統將會把它歸類為非常用程式。

這個說法﹐改變了許多人使用該程式的做法。通常該程式被置於幕後背景﹐人們並不打開它。

總理杜魯多今年6月介紹這個程式的時候說﹐「你只需要下載它﹐然後就可以置之腦後。」這個手機警報程式﹐當2個用戶在2米距離以內接觸超過15分鐘﹐將會記錄下來。當其中一名用戶檢測陽性時﹐該程式將以不記名的方式通知接觸者。

有些人說﹐如果需要經常打開程式﹐可能使得一些用戶卻步。但是﹐多倫多的軟件專家科塔克(Ritesh Kotak)說﹐程式使用指引的改變﹐並沒給人帶來多大困難。「有時﹐程式的確會停止工作。定期檢查新冠病毒警報程式可以證實它在正常運作。」

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