面對特朗普的關稅戰，本國官商同時發起撐加拿大本土行動。在聯邦政府支持下，「加拿大強大通行證」(Canada Strong Pass)將在今個暑假，為各區的博物館、藝術中心等提供不同程度的優惠，留加消費。

道明銀行集團 (TD Bank Group) 最近的一項調查發現，73%加人會考慮前往參觀富有特色的商店或景點的地方，換句話說對於本地中小企業，只要能抓緊今個夏天的機遇，隨時在貿易戰下，靠本地客人闖出一條血路。

本地首飾品牌Gemlet的創辦人Michelle Hung分享，旗下七間首飾店各有不同的發展方針，「即使同樣是大商場，Eaton Centre跟Upper Canada Mall的租金可以相差5倍。」

每間舖都有其價值，有些固然要賺錢，但有些貴5倍亦要租，因為要推廣品牌，兼顧長遠發展。

6成人提前研究目的地

根據道明銀行的調查，64%的加拿大人計劃在未來幾個月內在加拿大境內旅行，而63%的加拿大人會提前研究商店、餐廳和景點，不論是小鎮旅遊，或是穿州過省到其他大城市體驗生活，今年夏天對加國人來說，「本土意識」成為一個主流的消費課題。

Michelle指，有不少從溫哥華、哈利法斯到多倫多觀光的遊客，他們在起行前已「做足功課」，在網上查詢了很多關於品牌的資料：「他們有很多都有先做research，鎖定他們在多倫多要逛的店、吃的餐廳。比如我們有些手鍊工藝，他們會提前book appointment。」

她又指對於年輕一代來說，「你的品牌是從哪裡來的？你們東西是從哪生產的？嗯，我覺得都比他們會在意這些事。」

Michelle Hung
Gemlet創辦人

經營自家具特色的產品

另一方面，雖說支持本地企業，振興本土經濟，但消費者的眼睛依舊是雪亮的。除了品質要好，如何在市場眾多選擇中脫穎而出亦很重要。對此，Julia建議，「 對於希望把握這個機會的小企業，我的建議是要專注於突顯自家獨特性，特別是在所在社區中的獨特性。由於獨特的吸引力，遊客會特地選擇前往某個目的地，這意味著我們需要幫助遊客更容易地發現這些商家，不論是通過改善社交媒體曝光度，加入當地旅遊目錄，還是在線或社區中講述他們的故事。這可以通過標識或當地產品合作來實現，甚至可以舉辦與旅遊相關的夏季促銷活動，以激起人們的興趣並將客流帶到你的企業。」

「現在年輕人都喜歡拍東西放IG，我們的手鍊手就是要來店裡做的。來店裡面，然後選自己的style，我們就會直接用一台機器焊接，然後這種手鍊穿戴後是拿不下來的，所以做這種手鍊就是有特色，亦很受歡迎。」Michelle解釋。

擺攤五年掌握客人品味

當然，要「說好本土故事」，不同行業也有不同需求。Michelle指，珠寶設計除了要緊貼每一季的潮流，不能老是賣三幾款東西，更重要的是，慢慢摸清楚顧客群的需要。

「我覺得你要真的去了解那個顧客喜歡甚麼。我從做假日擺攤，做了差不多5、6年，跟不同的人交流，了解他們的興趣、故事，慢慢你知道喜歡你這品牌的人，到底喜歡甚麼。再按照個人潮流觸角、當季時令款式等，最終設計出來的，才是真正有獨特性，亦是支持你這品牌的人會愛的首飾。」

近9成加人撐本土小店

對比起過往暑假，很多家庭會選擇外遊，今年更多人探索國內不同的名勝景點，對很多小鎮來說自然是好事。「有89%的加拿大人表示支持當地加拿大小型企業很重要。 無論是獨立零售商還是本地面包店或休閒服務，這種有意義的旅行和消費，確實可以幫助企業從營業較慢的月份中恢復，甚至可以支撐它們度過秋季。」道明銀行小型企業副總裁Julia表示。

不過，要令自己的商店，成為其中一間可以受惠的企業，除了獨特性，遠大的市場規劃也很重要。以Michelle為例，旗下七間首飾店都有不同的發展策略。2022年，Gemlet的第一家店在多倫多市中心的釀酒廠市場 (Distillery Market) 開業，多倫多一年一度的聖誕市集就在這裡舉行。「這是我從擺假日市集到變成自己事業的一個轉捩點。當時一開始要付一整年的租金，即要拿三萬元出來，還有店舖裝潢等開支。對於我來說，不是一個小數目，因此十分緊張。不過，在那裡已擺了多年的假日市集，有了一定的顧客追捧，發展也很順利。」

之後，由於這家店在場內很受歡迎，竟吸引到Cadillac Fairview的注意，邀請Michelle在CF旗下的Sherway Gardens開店，「當時大家希望嘗試合作一年，看看效果如何。Sherway Gardens雖然也是大型商場，但有很多特色商店。」

最後，這家店在一年裡創造了過百萬的營業額，到現在仍是Gemlet其中一家最賺錢的商店。

而Upper Canada Mall，則是她看準北邊社區的發展潛力：「近年北方城鎮的發展很快，Upper Canada Mall是北邊歷史悠久的大型商場，而且租金比市中心便宜很多。」雖然現階段仍在發展，但她直言，北邊的顧客，消費能力其實很高，亦很重視品質：「這裡就很多人是還蠻有錢的。他們要的是quality好的東西。像我們這邊就賣很多真金的東西。啊，因為這邊的人都比較想買。如果他們要買首飾，他們就想要買金因為是可以更耐用。所以在北邊，大家的花費反而比較高。」

做生意不要忽略個人理財

對於中小企來說，現金流也相當重要，特別是像Michelle這樣有多家分店，要如何合理調配資金？她指，最重要是公私分明，她習慣每隔一、兩個月便找財務顧問諮詢：「去年開始，我在TD有一位財務顧問，負責跟進我的財政狀況。我認為最重要的，首先是將公司及個人財務分配好去規劃。讓你的財政顧問清楚理解，你未來一兩年的發展計劃，讓他可以為你度身訂造合適的投資比例及計劃。」

她指，很多人創業，在拼搏時期，都是全心全意將時間、金錢全部投放在公司的資本上，往往忽略了個人財務問題：「別忘了，做生意永遠都有風險，如果有萬一，你整盤生意可能化為烏有。如果平日不去正視個人財務狀況，當公司一出問題，你個人馬上連生活也成問題了。像我現在開7家店，其實租金是蠻高的，所以萬一甚麼事情發生，那個風險比較大。然後需要的錢也比較多，所以自己有些留在personal(戶口)這方就比較好。」

對此，Julia Kelly補充，「無論你是開始籌劃企業繼承計劃，還是其他任何時候，我們的小型企業顧問隨時準備提供幫助。團隊提供的建議可以根據該企業所有者的需求進行特定調整。無論是預測和管理現金流，還是尋找更有效地管理業務，又或者如何向供應商匯款。這些都是銀行可以幫助製定一個商業計劃，幫助大家準備就緒，並為企業下一階段的成功做好準備。」

Julia Kelly
道明銀行小型企業副總裁