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祖母和愛孫竟鬧出這一幕糊塗賬
(2021/3/17)
【明報專訊】一名安省女士看到信用卡上無法獲得退款的1400元電子遊戲費用後被震驚，並表示感到心碎。
在疫情期間，估計玩在線電子遊戲的人數已增加了50%。
根據所玩電子遊戲的類型，用戶可能可以購買額外的積分或獎勵，但是正如這位祖母所發現的那樣，這些費用可以很容易就迅速增加。
來自安省Sutton小鎮的Diana Liscoumb說：「我完全不能理解一個人怎麼可以花這麼多錢在一個遊戲上。我的孫子說這是為了買『皮膚』和積分。」
Liscoumb說，她13歲的孫子此前要求了借用她的信用卡購買PlayStation遊戲積分，而她就同意了。
當時，她以為孫子最多會花約15元，但是在三天的時間裡，他就用了1,400元。
Liscoumb說，當她收到信用卡賬單時，就被收取了1400元的費用，而且如果她的信用卡公司沒有阻止非正常活動的費用，那麼這個數字甚至會更高。
Liscoumb說：「我和孫子談過，他不知道自己做了什麼。他下載這些東西時，以為一切都是免費的。」
當她聯繫PlayStation時，被告知這些費用是合法的，無法退款。
當媒體代表Liscoumb與PlayStation聯繫時，一位發言人表示：「我們應您的要求審查了此案，並確定了該案不符合我們的服務條款和用戶協議中所述的退款要求。」
Liscoumb說：「我很傷心，Visa說他們也無能為力，因為是我本人將信用卡信息輸入了系統的。」
PlayStation建議，為避免收到電子遊戲費用，客戶可以設置家長控制，消費限額，刪除信用卡信息或使用電子遊戲禮品卡。
如果你有不同意的電子遊戲收費，則可以與遊戲公司和信用卡公司爭執，但是最好的選擇是預先確保設置了保障措施來完全避免這些收費。
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