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北美20座大型機場排名 多倫多皮爾遜倒數第二
(2021/9/22)
【明報專訊】在知名市場調查公司J.D. Power最新的北美大型機場顧客滿意度評比中，多倫多皮爾遜國際機場排名幾乎墊底。
周三公布的2021年評比報告顯示，在北美20個「超大」類別機場中，皮爾遜排名倒數第二。這些大機場每年至少有3,300萬旅客出入。
J.D. Power旅遊資訊部主管泰勒（Michael Taylor）表示，皮爾遜機場因為設施和新冠肺炎疫潮政策，評比相對較差，「許多因素都與新冠肺炎處理程序有關，而某些機場設施也有升級的必要。」
泰勒表示，等候時間、行李延誤及因應疫情措施限制進入機場人數等，都與皮爾遜機場相對較低的評分有關，「這是很艱難的一年。基於多倫多新冠肺炎限制措施，機場運作面臨巨大的挑戰。」
北美大機場評比的最高分為1,000分，多倫多皮爾遜機場今年的評分為780分，較破新高紀錄的798平均分要低。皮爾遜機場去年的評分為763分。
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