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Uber乘客要求司機打開車窗 事後卻收到207元的清潔賬單
(2022/1/13)
【明報專訊】多倫多市一名網召車Uber乘客要求司機打開車窗﹐卻收到207元的清潔賬單， 她將此事發在Twitter上，Uber最終退還了水費單和全部車費。
多倫多市的Alyssa Schwartz女士表示，她周一（10日）乘坐一輛Uber時﹐想打開車窗，但車窗被鎖上了﹐於是她便要求司機解鎖，司機卻以天氣寒冷為由拒絕。
Schwartz卻指出﹐按Uber的防疫政策要求司機必須開窗，否則就下車。司機迫不得已﹐只好打開車窗，還威脅要給Schwartz差評。
翌日，Schwartz竟收到了一張207元的清潔費賬單，因為Uber司機宣稱﹐因為開了車窗﹐導致後座進水，並附上了一張照片。照片顯示後座上有少量的水漬。
Schwartz把照片發到了Twitter上，稱不能確定水是從車窗漏進來，因為那天沒有落很大的雪，而且她下車前也關上了車窗。她認為因為這麼一點水收取逾200元的費用是「太過份」。
最終，Uber公司向Schwartz退還了乘車費用和清潔費，還給了她50元的信用額度。
早在2020年5月，Uber制定了一系列政策來保護司機和客戶，包括強制戴口罩﹑鼓勵顧客在進入車輛前對雙手進行消毒，並開窗通風。Uber的網站表示﹐司機和客戶
可在情況允許下搖下車窗。
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