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安省女長者誤墮回扣陷阱 錯簽10年總額逾4萬元買熱爐合同
(2022/2/24)
【明報專訊】安省一位長者在臉書（Facebook）上看一個有關為家居升級可獲政府回扣的廣告後﹐一心以為這可以省錢﹐結果她為了買爐子、熱水器和HEPA 過濾器﹐令她簽署了3份昂貴的長期合同﹐如今她後悔到不得了。
居於尼亞加拉瀑布的女事主Sylvana Sgro說﹐自己已一把年紀﹐卻要處理這些問題﹐令她感到可怕。
去年夏天，安省能源委員會發出警告，提醒消費者注意﹐那些為家庭裝修﹐提供能源回扣的公司，通常都與熔爐和熱水器的銷售有關。
過去35年，Sgro一直住在她家中，當她看到臉書上的廣告時，她認為她可以利用政府回扣﹐從而節省金錢。
當她看到臉書的廣告後﹐便打了廣告上的電話﹐並讓一名銷售員上門。
銷售員上門後﹐對她說﹐指她可以省錢，可得到回扣。接下來﹐對方便找人拿走她那個才用了4年的舊爐子﹐並換上一個新爐﹐但Sgro說﹐她不需要新熔爐。
其後﹐Sgro與銷售員簽訂了為期十年的合同，每月支付68.79元購買HEPA過濾器﹐總費用為8,134.8元。此外﹐她還簽署了每月96.04元的無水箱熱水器，費用為13,520.1元﹔最後就是以每月173.99元的租用一個新熔爐﹐款額為23,546.05元。3張合計逾4萬元。
Sgro說她付不起每月的付款，且從未獲得過政府回扣。
她說﹕「我被告知每月會有回扣，但我沒有看到任何回扣。」
Sgro還驚訝地發現﹐她的房子被留置了。
原來去年11月﹐她與一間名為安省綠色儲蓄公司（Ontario Green Savings）簽了合同。
當本地媒體聯繫該公司時，該公司法律部門的風險管理總監Scott Hill 說：「我們想為安省居民提供負擔得起的高效產品。我們通過一些項目來消除將高效電器升級的成本障礙。我們繼續改進我們的流程，以增強客戶體驗。」
該公司其後願意讓Sgro一筆過支付9,500元來買回三張合同﹐並同意移除對她的房子的留置權。
今次事件顯示﹐當任何公司表示可提供回扣或免費產品時﹐並要求派職員上門傾談時﹐便要額外謹傎﹐確保自己完全明白合約內容才簽名。
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