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卑詩公園局露營地新系統出師不利 民眾抱怨早起卻訂不到位
(2022/3/21)
【明報專訊】卑詩公園局（BC Parks）新的露營預訂系統於周一早上啟動，吸引打算在5月長周末出遊的成千上萬人湧入，一度逼爆網站。有民眾抱怨系統設置得如樂透抽獎般隨機，並非採取先到先得制，令許多清晨6時起床的露營愛好者鎩羽而歸。
全新網上預訂服務camping.bcparks.ca是卑詩公園局重新設計數碼服務的一部分，旨在改善用戶預訂露營地的體驗。從周一開始，大多數露營地開放兩個月以內的預訂申請；團體露營地預訂於周四開放；受歡迎的鮑倫湖獨木舟河道（Bowron Lake Canoe Circuit）將於4月初開放預訂。
狂熱的露營愛好者、楓樹嶺居民梅西（Angela Massey）表示，今日早上7時網站開放之前，就已經登陸預約系統，當時顯示被排在一個隨機抽取的等候名單中，「這很糟糕，就像樂透搖號一樣混亂。我所有的朋友都在早上6時左右進站，結果我排在第5000位，他們卻拿8900號，有的居然到了10000名開外，而他們全部比我登陸得早。這絕對是瘋了。」
「我只是想預訂一個露營地」，梅西說，「我們只希望預訂網站更易於使用。」
梅西最後成功預訂到金穗省立公園（Golden Ears Provincial Park）的一個露營地，但同樣鎖定金穗公園的福特（Deena Forder）就沒有那麼幸運，「我從7時等到7時半，發現已訂滿。新網站太難用。我拿到的是16000號，可以想像有多少人同時在等。」
卑詩公園局承諾改善數碼服務。新網站是在許多民眾抱怨舊版本的預訂系統太難用之後推出的。2020年，Discover Camping網站在預訂開放首日就崩潰。一年後，陸續發生的網站故障，令部分省民帳戶無法登出。
然而，問題似乎不僅僅關乎預訂系統。卑詩省戶外休閒委員會執行董事佩德森（Louise Pederson）表示，現有的露營地數量有限，不足以滿足大溫地區人口增長帶來的旺盛需求。她並呼籲公園局擴充設施及提高靈活性，例如落實先到先得制及建立候補名單，以確保露營地不會因有人取消行程而輪空。
目前預約可保留至到達日期的次日上午11時，若無人出現，才會被取消。
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