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搬屋費450元突變970元 多倫多女子遇上無良搬屋公司
(2022/4/14)
【明報專訊】多倫多一名女子疑遇到無良搬家公司，在搬家途中被敲詐收取雙倍搬家費。
來自英國、在多倫多居住7年的Rebecca Felgate上月底﹐在網上找到名為WeePack Movers的搬家公司，雙方談妥Rebecca Felgate應支付3個小時450元搬家費。
搬家那天，2名搬運工先把一些家具搬到Felgate指定的一個儲藏單位。當時﹐他們都比較友好和配合，但再把剩餘物品運輸到她男朋友單元的樓下時，情況就變得尷尬。他們忽然要求Rebecca Felgate支付970元搬家費，否則不卸貨。
當Felgate質問為什麼要額外加錢時，2名搬運工不耐煩說﹕「如果你有疑問，拿著這個清單到辦公室解決，我們是幹活的，沒錢就不搬。」
Felgate續說﹕「面對2個男人，我一個女的當時不知所措、慌張不安，害怕他們把我東西拉走，於是就通過電郵轉賬把錢匯了出去。」
由於收款地址是不可逆轉的，Felgate後來試圖通過自己銀行把錢追回來，但無果。
介入此事的CityNews聯絡WeePack Movers搬家公司，後者表示它們的許多業務都轉包給其他搬家企業，並表示在大多數情況下，不會改變事先與消費者談妥的搬家費用，但最終費用可能依據搬運小時數和搬運物品的變化而有所變動。
WeePack Movers還否認收取了Felgate雙倍搬家費，並解釋提前收取Rebecca Felgate費用，是擔心在搬家結束後Felgate拒絕支付。
多倫多警隊41分局社區安全科警員Christopher Long說﹕「去年4月以來﹐警方就針對搬運領域的欺詐案件展開專項調查，這類騙局的一個典型套路是，他們以較低報價吸引消費者上鉤，待物品被搬上車後便要求增加搬家費，否則不予卸貨。我要說是，沒有人有權扣留你的物品而敲詐錢款，這一行為已涉嫌犯罪。」
Felgate還說，她一直無法從WeePack Movers得到一份搬家費支出的詳細清單，只保留一個與該公司短信交流時的費用清單，裏面包括在最初談妥搬家費中沒有的所謂「樓梯費」，而且搬運時間不是按照實際的3.5小時，而是5小時收費。另外﹐費用清單沒有列明公司的地址等消費者保護條令（ Consumer Protection Act）要求的內容。
Long警官還表示，根據消費者保護條令，搬運公司必須擁有全名的商業地址、電話號碼，如果沒有就應被插上「紅旗」（red flag），消費者務必小心警惕。消費者在運輸途中如果感覺被以各種形式敲詐脅迫，比如不交錢就不搬運，直接打911報警。如果在事後感覺遭遇欺詐，同樣可以選擇報警。
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